安徽工人日报社

2025-07-18
报刊:安徽工人日报

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从“三尺岗亭”到“温馨港湾”

——合安中心工会驿站谱写夏日服务暖心篇章

   期次:第8623期   

7 月的皖江大地,骄阳似火,热浪翻滚。合安高速公路管理中心安庆收费站,党的二十大代表、全国劳模、站长助理陈青正引着几位等车的年轻人到工会驿站休息。“姐,这边能买到吃的吗?我们中午还没吃饭,走了许多路,头有点发昏。”一个小伙子问道。陈青连忙说:“我给你们泡方便面吃行吗?吃完你们就在这等车,车子来了再出去。”与此同时,90多公里外的岳西东收费站,工作人员桂璐正搀扶着一位误入高速的 80多岁老人走进工会驿站歇息,一边安抚缓解其紧张情绪,一边联系驻地派出所,寻找老人的家人。

这两幕暖心场景,是合安中心在安庆收费站、岳西东收费站打造的“司乘之家”工会驿站日常服务的生动缩影。入夏以来,工会驿站积极关注过往司乘防暑降温、歇脚充饥等需求,让他 们 在 炎 炎 夏 日 感 受 到“家”的清凉与温暖。

驿站变“港湾”延伸服务

半径走进安庆收费站工会驿站内部,凉意扑面而来。在 这 50 多 平 方 米 的 空 间内,有休憩沙发区、卫生间和母婴室,提供 24 小时饮水机、免费Wi-Fi和手机充电站,应急药箱内常备创可贴、晕车药、藿香正气水、风油精、退烧药等药品。窗台边的橱柜里放置着扳手、螺丝刀等常用的修车工具。“以前跑长途,吃饭、休息全靠服务区,下了道口就只能睡在车上。现在,我有时候会在这里休息一下,上个卫生间,给手机充下电,就像在自家一样。”常年往返于皖鄂两地的货车司机王师傅感慨道。

安庆收费站是合安高速、沪渝高速等多条高速公路的重要出入口,其承担着区域内外客货运输的中转功能,同时也因城市丰富的文旅资源,服务往来迎江寺、天柱山等景区的集散游客,尤其在节假日高峰时段,这里更是保障交通疏导和物流畅通的关键枢纽。据悉,该工会驿站自去年 12 月建成运营以来,累计服务来往司乘人员、户外劳动者170余批次、800余人。

在岳西东收费站工会驿站内部,休憩区、母婴室以及饮水机等设施一应俱全。该站还与驿达公司合作,配置了一台自动售货机,提供各类饮品、方便食品等商品。当前正值夏季高温天气,针对桐岳段山区高速桥隧比高、坡长、货车多的特点,驿站除了配备简易修车工具、灭火器外,还接驳十多米长的水管,以便货车轮胎降温使用。

岳西东收费站地处大别山革命老区,是连接皖西南与长三角的重要通道。在安庆收费站工会驿站建成后,合安中心便紧锣密鼓推进岳西东收费站工会驿站建设,于今年春运前正式启用,截至目前累计服务司乘旅客60余批次、300余人。

“流量”变“留量”驿站聚人心

要建起来、管起来,更要活起来,让其功能得到充分利用,这是工会驿站的价值所在。

安庆、岳西东站的两座工会驿站是合安中心与安庆市总工会、岳西县总工会联合共建打造。工会驿站按照“七个一”标准规范建设,即一套休息座椅、一台饮水机、一组充电设备、一个应急药箱、一台微波炉、一组储物柜、一个书报架。工会驿站还根据季节变化开展“夏送清凉”“冬送温暖”等特色活动,着力打造服务往来司乘、户外劳动者的“温馨港湾”。

“出门在外,吃喝拉撒都不方便。如今有了驿站,能喝口热水、给手机充电、暖暖身子,感觉被尊重、被关爱,心里暖暖的!”一位常在安庆收费站周边工作的环卫工人如是说。

“途经此地,能给手机充电、又能喝开水,工作人员服务很热情。”一位来自南阳前往宿州大舞台参加比赛的民间歌手在留言簿上写道。

“你们就像城市的暖心坐标,为旅途添上温馨底色,谢谢你们!”几位等车的四川学生临走时纷纷留言。

这些真挚的话语背后,是合安中心对“皖美高速·合安心”品牌理念“合知合行 心安人安”的深入躬耕。正如陈青所说:“我们的一举一动不仅代表安徽高速的形象,更代表着安徽的形象,让司乘在旅途中感受到家的温暖,就是我们服务的意义。”

高标准打造的工会驿站,从“三尺岗亭”到“温馨港湾”,以“小切口”服务“大民生”,通过精准施策、细节关怀,不仅成为过往司乘的“暖心港湾”,更以优质服务赋能“强经营、提质效”,为地方经济社会发展注入交通动能,彰显了国企服务地方发展的责任担当。(何少怀 汪剑虹)

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