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默认继上周“京东秒送”（上海）平台算法和劳动规则协商恳谈会后，针对新就业形态劳动者群体的又一场恳谈会，7月16日在青浦区的极兔速递总部举行。本次会议围绕“极兔速递”快递企业平台算法和劳动规则，遵循“平等协商、共谋发展、共享成果”的原则，在前期充分沟通的基础上，开展正式协商，并最终在现场各方的见证下达成共识、形成协议，这也是全国快递行业签订的首份全网快递企业平台算法和劳动规则协议，覆盖极兔速递全国各个省区直营和加盟网点超过29万名劳动者。
2025 年度极兔速递有限公司（全网）快递企业平台算法和劳动规则协商恳谈会举行之前，在上海市总工会、青浦区总工会的指导下，各方代表已进行了初步的沟通交流。昨天的恳谈会是在前期沟通的基础上，力争达成劳动者方和平台方都能认可的协议。
现场，快递企业平台方阐述了平台在保障劳动者权益、优化算法规则方面的思路和已采取的措施，并就快递员最关切的“收入保障、权益保障、劳动保护、关心关爱、技能提升和协商协调机制”等六大议题，与劳动者代表进行了面对面的交流。
经过现场充分协商，劳动者代表和快递企业平台方代表最终形成并签署《2025 年度极兔速递有限公司（全网）平台算法和劳动规则协议》。《协议》共分九章三十二条，涵盖了总则、收入保障、权益保障、技能提升、劳动保护、关心关爱、协商协调机制等核心内容，快递企业平台方、劳动者方以及见证方均已确认无误。
记者了解到，在快递小哥最为关心的收入保障方面，双方经过多轮谈判和协商，将工资保障等机制写入《协议》：快递企业平台公司实现企业支付宝渠道接入“极兔速递”外场平台，实现派费直达快递员，保障直达快递员的每单派费不低于加盟商单均派件收入的25%。
此外，《协议》明确快递企业平台健全快递员诉求表达和申诉处理渠道，并持续完善以快递企业平台工会为重要渠道的诉求收集办理机制。极兔将在“外场 App”上设置和优化快递员投诉与建议反馈通道，同时提供“易维工单”“检举热线”“投诉邮箱”等投诉、反馈途径，保障快递员合理申诉及时受理，并反馈处理结果。
近年来，上海市总工会积极探索，不断创新新就业形态协商协调“上海模式”，为头部平台企业规范建立民主管理和民主协商制度提供了有益借鉴。本次恳谈会是探索协商共治、保障新就业形态劳动者权益、推动平台经济规范健康发展的又一次积极实践。（劳动报记者 庄从周）