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默认今年以来，马鞍山市司法局聚焦新就业形态人员权益保障，创新开展“法律援‘新’、安‘新’护航”专项行动，通过优化服务、畅通渠道、多维宣传，全面提升法律援助质效，为快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业形态劳动者群体筑牢法治“防护网”。
马鞍山市司法局成立市新就业形态劳动者法律援助律师团，为快递员、外卖员等劳动者提供法律服务。窗口咨询与疏导同步推进，引导新就业形态劳动者通过协商和解、向有关部门反映、申请仲裁、提起诉讼等途径化解矛盾纠纷，今年以来已提供咨询解答200余人次。
AI 赋能方面，马鞍山市司法局推进“证明通·马上办”设备使用，无需提供身份证、户口簿等证件，通过现场刷脸即可生成所需材料，减轻群众负担，提高工作效率。设立DeepSeek应用区，以便捷模式为群众提供咨询解答、法律文书模板等服务 100 余人次。引导群众主动利用马鞍山市司法行政微信公众号上的“智能法律助手”获取所需信息等情况。
马鞍山市司法局开通维权“绿色通道”，推行个人诚信承诺制，进一步简化申请手续，不再要求申请人出具经济状况证明，方便申请人获得法律援助服务。今年 1-9 月，全市共受理新就业形态劳动者法律援助案件 21 件。推行快速化办理。符合条件的，做到当天申请、当天受理、当天审批、当天指派，优先指派律师团成员办理案件，保证服务质量。完善案件质量监管机制，实现案前告知、案中监督、案后回访，综合运用案卷检查、庭审旁听、受援人回访等方式，对办案过程进行监督评估，提升案件质量。推行全方位援助。
马鞍山市司法局还联合市工会、人社部门设立职工法律援助工作站，定期安排律师值班，提供法律咨询、转交法律援助申请，将维权工作向前延伸。同时推进法律援助“互联网+政务服务”，新就业形态劳动者可以通过全省统一的政务服务平台获得法律咨询、在线申请法律援助等服务。
该局还利用公共法律服务中心窗口为新就业形态劳动者提供咨询时，同步宣传新修订的《安徽省法律援助条例》等法律法规，实现面对面普法，扩大群众知晓率。借助基层一线宣传，会同县区开展相关宣传活动，如当涂县为外卖配送员送上“法治大礼包”，和县面向外卖骑手、网约车司机、快递员及多家平台企业负责人和职工代表，开展“安心行动·法律援助法护航新就业形态劳动者权益”专题讲座等，扩大宣传覆盖面。（马司）