浙江省杭州市临安区总工会主动融入社会基层治理,将“职工维权”窗口从区总职工服务中心搬进区矛盾调解中心,实现与矛盾调解中心的区法院、劳动人事争议仲裁、劳动监察等窗口无缝对接,方便职工“一站式”维权。
工会“维权窗口”前移,方便职工“一站式”维权,这是职工维权服务的新亮点。临安区总工会与区法院、劳动人事争议仲裁、劳动监察等,通过整合劳动维权职能和资源,科学设计维权流程,明确分配维权责任,让裁调跟上政务服务的快节奏,值得点赞。
杭州临安区矛盾调解中心的“职工维权”窗口一年多里接待职工 1000 余人次,化解八成以上劳动争议,而且“职工和企业都信赖这里”。很多维权职工都成了“最多跑一地”的受益者、见证者。其中很重要的一点是,专业的事要让专业的人来做。临安区总工会与锦虹法律服务所合作,明确由律所指派一名法律服务工作者驻窗口接待来访职工,为职工提供专业法律意见。同时,组建一支由专业律师、浙江农林大学文法学院专业师生和街道司法所人员构成的 40 余人的法律服务志愿者队伍,定期开展法律宣讲、咨询解答等工作,引导职工理性表达利益诉求,依法解决矛盾纠纷。目前,工会“维权窗口”前移的“一站式”服务在临安区已经积累了有益的经验,可谓趟出了劳动维权机制换挡升级、提速提质的新路径,这为其他地方的劳动争议处理提供了参考借鉴的样本。
新修改的《工会法》明确规定,维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会组织的基本职责。解决好职工群众急难愁盼的问题,是工会组织该有的模样。工会借助人社、司法资源优势,进行劳动纠纷快速调处,使劳动人事争议案件双方心平气和达成共识。其做法与人社部、司法部、财政部发布的《关于进一步加强劳动人事争议调解仲裁法律援助工作的意见》的精神十分贴切、吻合。
临安区的数据和成绩,用事实证明了政府、司法部门与工会合力处理劳动案件是行得通、做得好的。期待有更多的多方联动“一站式”维权服务,释放劳动争议调解新效能。