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默认本报讯 “凡涉及交通运输行政许可事项、依申请办理政务服务事项共64个事项已100%入驻政务服务大厅，进驻政务服务中心的事项全部授权委托到位并达到四级标准，平均办事时限缩短到2.19天，原有事项平均办件材料数缩小到2.0件。”这是绩溪县交通运输局聚焦交通运输工作实际，大力开展“转作风、办实事、优环境”活动，用微笑、用真心、用真情焕发为民办实事为企优环境的新面貌。
“强”担当主动作为。全省“改作风、办实事、优环境”发号令后，绩溪县交运局党组迅速召开全局作风建设专题推进会，在全局开展“作风建设”大讨论活动，要求所有党员干部职工严格对照“一改两为五做到”工作要求，认真查摆、主动对照、坚决整改。第一时间整理汇编了省市县优化营商环境相关政策，发放到各股室及系统二级机构，并纳入党组理论学习中心组的重点内容。同时，紧紧围绕重点项目建设任务，将全年中心工作逐一任务分解，明确牵头协调推进责任人、第一责任人和具体责任人，限定年度目标任务，以项目攻坚为抓手，引导全局中心工作，形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面，着力为县域经济高质量发展、乡村振兴提供坚实的交通基础设施保障。
“转”角色为企解忧。从管理者向服务员角色转变，结合“访千企，解难题、优环境”，局党组带领各股室各二级机构业务骨干分头走访企业，充分倾听企业心声，切实了解企业所期所盼。对收集问题和诉求，建立台账，涉及交通运输领域相关诉求，力求现场发现现场解决；涉及其他领域问题，及时帮助企业与相关部门对接，并跟踪了解后续处理情况，全力保障企业要素需求。截至目前已为企业解决各项诉求和难题20多项，深受好评。“树”形象严格问责。严格对标省市县“改作风、办实事、优环境”部署和要求，进一步深化“放管服”改革，以政务服务大厅服务窗口作为主阵地，创新线上线下同步全程办理模式，做到线上服务“一网通办”“跨省通办”，线下办事“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”，将原三级办理深度事项提升至四级办理深度。在不违反政策和原则的情况下，开辟“绿色通道”，服务对象只需承诺在规定期限内补齐材料，便可予以“容缺”受理、先行许可，并对个别加急办理业务的群众、企业推出延时服务，切实为群众、企业提供更加快捷高效、优质到位的服务，让办事群众省去了等待时间，免除了再跑一趟的麻烦，切实营造了让办事群众企业高兴而来、满意而归的良好交通运输营商环境。
据统计，今年以来该局交运窗口共办理行政审批业务5件，各类营运车辆审验业务263件，道路运输从业人员培训考核354件，其它政务服务事项187件，全部做到优质高效服务。
（周明助）