放大
缩小
默认从下岗职工成长为全国劳动模范、党的二十大代表，从三尺岗亭到走进人民大会堂，安徽交控集团合安中心安庆收费站站长助理陈青，用“五心服务”让司乘出行更舒心，以劳模精神展现安徽高速形象。一路走来，鲜花和掌声的背后是陈青不懈的坚持与追求。
一颗红心 最美微笑是坚守
“工作是干出来的，只要用心去做，就没有干不好的事。”这是陈青多年来的座右铭。
2002 年，刚从企业下岗的陈青来到了合安高速，应聘成为一名高速公路收费员。她格外珍惜这来之不易的工作机会，暗下决心一定要脚踏实地，做出一番成绩。风雨中，她举起雨伞温暖司乘回家路；烈日下，她拿出手绘地图为过往司乘准确指路；雪夜里，她手捧姜汤让滞留司乘暖身更暖心。久而久之，司机们都知道高速路上有个收费员名叫陈青，人缘好、心肠热，遇到困难了，找她准没错。
不仅如此，陈青还有个被大家戏称为“百宝箱”的收费箱，里面放着地图、铁丝、纸杯、创可贴、修车工具等物品。陈青解释道：“这些都是司乘在外用得着的东西，我这备齐了，就能在他们需要时给予帮助。”
2008 年，乘着盛夏的奥运新风，安徽交控集团在全省高速收费窗口全面推行“微笑服务”。2009 年，安徽省交通运输厅在全行业启动“微笑服务温馨交通”品牌创建活动。“一开始，大家对陌生人笑不出来，即使笑了，也显得很僵硬。我敢带头微笑，敢大声说你好。”陈青说，尽管一天 8 个小时站下来，脚是肿的，腰是僵的，但微笑始终挂在脸上。在陈青的带动下，安庆收费站的“微笑服务”逐渐深入人心，成为了高速路上的一道靓丽风景。
五心服务 最美风景在窗口
2009年3月8日，合安中心组建了“陈青女子班”，这是安徽交控集团首个以个人名字命名的收费班组。陈青感到肩上的担子更重了，也更忙了，顶岗收费，疏导车辆，帮助司乘……哪里有需要，哪里就有她的身影。在她的引领下，班组成员也秉承“爱心、细心、耐心、责任心、感恩心”的“五心服务”理念，让服务质量再提升，让甜美笑容更温暖。
2015年，陈青被评为“全国劳动模范”，成为安徽高速首位获此殊荣的一线职工。同年，“陈青女子班”获得“最美中国路姐团队”称号。大家明白，这份荣誉承载了陈青太多的艰辛和汗水，甚至是泪水。
“同为收费员，我们是坚持着微笑，但陈青是微笑着坚持。”同事们说。
（下转第3版）