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默认“小区自管配电设施因强对流天气发生损坏，请您立即前往停电区域了解情况，防范造成电梯困人。”6月2日下午，合肥市某小区电梯维保单位负责人和物业管理人员的手机里同时收到合肥市电梯安全信息中心 96366 系统发来的信息，他们第一时间赶赴现场启动应急预案。
这个让人捏一把汗的情景其实是一次应急演练。当日，由国网合肥供电公司和合肥市市场监管局共同开展“政电联动、乘梯无忧”为民服务共建活动，标志着合肥市政电联动乘梯信息共享工作机制全面启动。
电梯安全事关民生，据统计，2022年合肥市电梯安全信息中心共处置电梯困人警情 7188 次，救援人员到达现场平均用时 15.98分钟，现场实施救援平均用时 5.1分钟。其中，因小区自管电力设备故障、计划停电信息不通畅等原因造成的困人事件也时有发生，占比约在 10%以上，平均实施救援用时约为17.09分钟。
自今年 4 月起，国网合肥供电公司和合肥市市场监管局发挥各自优势，通过内部交流、数据治理、系统协同等联动机制，有效打通合肥供电服务指挥系统和合肥市 电 梯 安 全 信 息 中 心 96366 系统。经过双方人员进一步配合，于近日正式完成系统联动，从而进一步提升合肥市乘梯安全性。
据国网合肥供电公司营销部专责张俊介绍，过去停电检修主要通过报纸和网络媒体、微信群等渠道发布公告，并由网格供电服务中心工作人员通知到相应的小区物业、企业负责人或用户。现在电网检修公告不仅提前 7 天通过合肥市电梯安全信息中心 96366 系统短信通知到电梯维保单位负责人和电梯安全管理员，在计划停电前1个小时，国网合肥供电公司和合肥市市场监管局将再次确认计划停电准备情况，提醒相关人员做好电梯暂时停用准备。
在故障停电情况下，国网合肥供电公司将基于配电自动化系统等主动监测到的停电信息发送至96366系统，通知到电梯维保单位和相关责任人，启动电梯困人应急预案。“我们网格化供电服务中心工作人员将及时协助指导相关单位切换电梯双电源，指导其开展自管电力设备故障排查工作，确保及时恢复供电。”张俊说。
合肥市政电联动乘梯信息共享工作机制不仅是全省首个，在全国范围内也属前列。下一步国网合肥供电公司和合肥市市场监管局将及时发现并解决工作中存在的问题，不断升级和优化系统、完善应急处置流程，有效发挥双方平台和专业优势，减少因停电造成的电梯困人事件，真正实现市民安全出行、乘梯无忧。
（李岩 本报记者 何雪菲）