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为切实服务广大户外劳动者，近年来，亳州市总工会在全市范围内开展了户外劳动者服务站点（工会驿站）建设工作，截至目前已建成 450 家，让户外劳动者“渴了有水喝、累了有地歇、雨天能避雨、酷暑可纳凉”。
“工会驿站为户外劳动者解决了户外劳动时吃饭难、喝水难、休息难、如厕难等问题，很受欢迎。我们因地制宜、整合资源，得到社会各界的大力支持与合作，这是社会正能量的体现，更是对户外劳动者的尊重与厚爱。”亳州市总工会党组书记、副主席张学峰表示。
位于亳州市行政中心南侧的优选邦客家政服务有限公司工会驿站，占地90平方米，24小时不打烊，饮水机、微波炉、休息桌椅等设施一应俱全。
“每天都有不少户外劳动者在这里稍作休息。”志愿者刘艳芳介绍说，这里刚建起工会驿站时，许多户外劳动者只是在外面观望，不好意思进来。这些天来通过引导和宣传，户外劳动者们切实感受到这里是为他们提供服务和帮助的场所，来的人也就多了起来。
环卫工人李志伟在这里喝了一杯水，又把自己的水杯装满，他高兴地说：“我在这条路上打扫卫生，过去渴了累了也没地方去，只能坐在马路边。如今，咱也能在空调屋里歇歇了。”
市总工会困难职工帮扶中心相关负责人拿出一份《亳州市工会驿站管理与服务暂行办法（试行）》介绍说：“我们建设工会驿站，从一开始就着眼于规范化，制定了12条规范化建设措施，内容包括规范名称标牌、服务对象、服务内容、服务形式、服务标准、服务管理等。环卫工人、快递员、外卖配送员、出租车网约车司机、交警辅警等户外劳动者都是我们的服务对象。”
据悉，亳州市450家工会驿站服务功能日臻完善，分为一星至五星五个等级。一星服务驿站能够满足户外劳动者饮水、就餐、休息等部分基本需求，微站点一般是一星驿站；二星、三星、四星工会驿站功能逐步提升；五星驿站在基本功能的基础上延伸拓展较多特色服务功能，规模较大，具有一定的影响力。工会驿站有统一规范的醒目标识，让户外劳动者能够一眼识别。户外劳动者可以通过百度地图及高德地图搜寻距离自己最近的工会驿站进去坐坐，享受工会“家”的温馨。
市总工会困难职工帮扶中心相关负责人介绍说，亳州工会驿站实行统一管理，由市、县（区）两级总工会审核验收，并按照一星至五星站点投资标准进行相应补贴，最高每年可补助3000元。对工会驿站补助经费实行专款专用，并纳入工会经费审查审计范围。
据了解，亳州工会驿站原则上谁建设谁负责，在实际运行中纳入社区管理，采取购买服务、招募志愿者、开发公益性岗位等多种形式进行日常管理和服务。工会驿站新建、变更、撤销、退出等由所属地方总工会批准，报市总工会备案。市总工会组织人员对工会驿站运行情况进行调研督查。
今年以来，亳州市总工会创新“12358”模式，不断提高工会驿站服务水平。市总工会向社会发出《关于支持共建户外劳动者站点（工会驿站）的倡议书》，倡导全市慈善组织、各界爱心人士加入到工会驿站建设中来，拓展整合驿站服务功能和手段；向户外劳动者发出《致广大户外劳动者的一封信》，宣传介绍工会驿站服务内容，欢迎户外劳动者走进驿站，感受“家”的温暖。各级工会联动推进，建好、管好、用好服务驿站。
市总工会困难职工帮扶中心相关负责人表示：“目前，我市工会驿站正在开展八项服务，即结合各站点实际情况，灵活开展送思想文化、送身心健康、送平安保障、送温暖关爱、送工作岗位、送技能提升、送权益维护、送普惠服务，在站点开展形式多样的活动，真正把站点建成党的政策宣传站、为民办实事的服务站。”
（张光宇）