本报讯 4月10日,舒城县公安局指挥中心110报警服务台突然接到一名男孩打来的电话,称自己想要跳楼轻生。为准确锁定男孩位置,110接警员和他持续通话20分钟,直到救援人员赶到其身边,避免了一起悲剧的发生。
当日16时37分,舒城县公安局指挥中心110接到一名男孩打来的电话,他略显突然地问接警员:“我现在从这里跳下去,你们赶得及来救我吗?”接警员立刻警觉起来,借助手势和纸笔向值班长报告了这一情况。“你有什么事,可以跟我说一下。”接警员一边安抚男孩情绪,一边引导其说出身份信息和所在位置。男孩一开始并不配合,在接警员的耐心劝导下,他慢慢打开了心扉,说出了自己的年龄及其母亲的联系方式。值班长立刻拨通其母亲电话,确定男孩所在位置。随后,其他接警员迅速指令辖区派出所、巡警和消防救援部门火速赶到现场。“他们来了,我不要他们过来!”看到救援人员靠近,男孩情绪又激动起来。此时,接警员绷紧了神经,想方设法稳定男孩情绪,同时耐心向他解释救援人员是来帮助他的,劝导他回到安全位置。
当在电话中听到救援人员将男孩成功救下的声音,接警员悬着的心才放了下去,结束了这一连线20分钟事关生死的电话。
(姚婷婷 王可海)