天长市天康医院工会于2020年6月创建了“户外劳动者爱心驿站·天康医院工会”,让户外劳动者“渴了能喝水,热了能乘凉,冷了能取暖,累了能休息,伤了能急救”。
设施完备
“每天在外面六七个小时,累了也没个地方歇脚。现在有驿站就是方便,天热有地方能乘凉、下雨有地方能避雨,有这么个可以喝水、休息的舒服地方,真的很开心。”附近的环卫工人张大姐是爱心驿站的常客。
爱心驿站面积近 80 平米,服务设施齐全,除了按照“七个一”基础标准建设,提供一套桌凳、一台微波炉、一台饮水机、一套冷暖设备、一台电冰箱、一个应急药箱(配备常用药)、一个阅览角,还拓展了服务功能,配置了婴儿床、储物架、WiFi、消毒柜、雨伞、母婴室等设备。为了方便了户外劳动者寻找,爱心驿站标识明显,在墙面安装了电子显示屏,同时利用百度地图等互联网查询工具,实现爱心驿站网上查询功能,并上传了站点位置、外观图、室内配备物品信息等,方便户外劳动者通过手机等设备了解和查询驿站。
布局合理
为了做好服务工作,天康医院工会号召动员医院支部、共青团、相关科室组成志愿者服务队共同维护驿站日常运营。驿站严格按照“谁建设、谁管理”的原则建立,制定了详细的日常管理规定、服务流程、安全须知等规章制度,并且做到制度上墙。驿站明确具体管理责任主体和负责人,安排固定的志愿者团队维护站点日常运营和做好服务工作。
在选择驿站地址的时候,天康医院工会选择了天长城市新区仁和南路主干道,对面是天长市汽车站、快递公司,西面是天长市两个重点工程建设项目,全民健身中心和少年文化宫,门前设有公交站台和交警执勤岗点,西南方还有两家运输公司,距离交警、快递员、城市绿化、环卫工人、司机、建筑工人等户外劳动者不足百米。自驿站启用以来,这里已成为附近户外劳动者的一处温暖港湾。
服务精准
为贴合户外劳动者的切身需求,爱心驿站为户外劳动者提供定制化服务,让服务功能更加务实、高效、精准。驿站提供免费WiFi、针线包、充气筒、排插、一拖三手机充电器,雨天提供便民雨伞,夜间提供应急灯等。驿站还设置了书报角,提供报纸和各类书籍,方便户外劳动者在临时休息时阅读。另外,在充分考虑孕期哺乳期妈妈的需求后,驿站内部配有母婴室、婴儿床,便于哺乳期妈妈临时喂奶和处理一些紧急情况。
此外,驿站还设置了医疗咨询日,每周五医护志愿者为来驿站休息的户外工作者提供医疗义诊、健康咨询等服务,致力于把站点打造成宣传工会文化、服务群众的阵地和爱心接力、奉献社会的平台。
关爱一群人,温暖一座城。户外劳动工作者爱心驿站为户外劳动者提供精准温情的服务,改善了他们的劳动条件和工作环境,让他们切实地感受到来自工会“娘家人”的温暖和关心。天康医院工会将进一步改造和完善“户外劳动者爱心驿站·天康医院工会”,把它打造成便民利民、传递爱与温暖的重要平台,营造全社会乐于奉献爱心和传递正能量的良好氛围。(本报记者 何昊)