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默认2022年的新年伊始，在一句“欢迎参观芜湖好人馆”的热情招呼声中，芜湖好人馆业余讲解员们开启了新的一年文化志愿服务。
“最初志愿者都是平均年龄超过 60 岁的老人们。他们中有曾经的广播员、有退休干部，还有在职的幼儿园园长……”就是这支“超龄”讲解员队伍，累计志愿服务达到15000小时，人均服务 315 小时，队长朱翠华说起这些满心自豪。
朱翠华十多年前由幼教岗位退休之后，投身于社区文化志愿服务，并以优异表现获评“芜湖好人”。2015年，芜湖好人馆开馆，请她来组织讲解员队伍，朱翠华欣然应允。她指导团队首先把枯燥的材料稿转换成鲜活口语，让好人的善行得以生动再现。“好人馆，展出的是故事，是人生，是大爱，是感动。我们对每个好人的事迹都进行梳理、提炼，形成一套符合观众需求的形式。”朱翠花的同事张洁芳介绍道：“好人馆初创时，我们拿到的讲解文本长达 50 多页，馆里要求讲解全程脱稿，对于我们这个年龄的人来说，记忆力早已下降。朱老师为我们做好了示范榜样：她把材料稿拆开后，贴在家里的门上、冰箱上、厨房里，抬头就看见，做家务背，买菜背，连在小区散步都在背。有一次，市文明委举办好人事迹演讲比赛，我就按照这个方法，仅用了两天时间就脱稿参赛了。”
志愿服务队积极宣传党的方针政策，创作编导大量的诗朗诵、小品、快板、三句半等文艺节目，带领群众活跃在基层文化舞台。朱翠华创作了新编快板《今年过年不串门》《众志成城抗疫情》，并录制成视频，用普通市民能够听得懂、易传播的形式对疫情防控知识进行宣传。他们还四次走上商合杭高铁大桥，慰问建桥工人，把芜湖好人的事迹向建桥工人们宣讲，同时又采访建桥工人的先进事迹，回到芜湖各社区宣讲。
在芜湖好人馆志愿服务队的带动下，志愿精神走进校园。安徽商贸职业技术学院、安徽机电职业技术学院都成立了志愿服务队，芜湖市第 29 中学成立了“学雷锋小组”、芜湖师范附属小学组织成立“小百灵合唱团”，积极参加好人馆活动。越来越多的大学生、年轻人，利用节假日来到芜湖好人馆志愿服务，志愿者队伍像滚雪球一样发展壮大。每一个人也都非常积极热情，像吴京敏家有80多岁老母亲，住地又远，每次讲解都能随叫随到；一副甜美播音腔的李平、开江荣，讲解字正腔圆；形象气质俱佳的何清、吴群，都已成长为好人馆骨干。（郜磊）