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默认在同事眼里，他是社区智慧养老服务项目的领头人；在老人眼里，他是关怀备至、体贴入微的“亲人”；在家人眼里，他是为了工作经常爽约的丈夫和父亲。
他叫丁凯，是马鞍山市博望区中爱城乡助老服务中心负责人。1997年年底，从武警安庆支队退役后，丁凯回到了家乡马鞍山。尽管脱下了军装，但他身上仍保留着“特别能吃苦、特别能战斗”的军人本色。
筚路蓝缕创业路
2013年，丁凯的奶奶生病了，由于家人工作都很忙，他便四处寻人帮忙照顾奶奶，却总是寻不到一位合适的人。有了切身感受后，丁凯意识到身边的孤寡老人、空巢老人以及需要帮助的老人还有很多。“要是有专业的智慧养老机构，能让更多老年人老有所依、老有所安、老有所乐就好了。”丁凯说。
说干就干。2013年底，丁凯向亲朋好友提及此事，没想到大家都很支持。随后，他先后赴浙江、上海、江苏等地参观学习，深入了解“养老服务”领域。2015年，在丁凯的带领下，中爱城乡助老服务中心在博望区正式成立。作为一家非营利性社会组织，中爱城乡助老服务中心专业化开展社区助老服务。
目前，中爱城乡助老服务中心助老服务已分布在马鞍山市三县三区。2020年，中爱城乡助老服务中心获评“安徽省智慧社区居家养老示范项目”和“安徽省示范智慧养老机构”。
危急时刻显身手
新冠肺炎疫情发生后，马鞍山市养老机构实施全封闭管理。养老机构的老人年龄都较大，身体又多病，不少老人对此感到恐慌，担心被感染。面对这种情况，丁凯一边组织职工照护好老人，努力开导、劝解老人，消除老人焦虑和惶恐的情绪；一边及时传达疫情动态，让老人们感受到来自大家庭的温暖。在丁凯的耐心劝说、详细讲解下，老人们感受到了党和政府的关怀，渐渐松开了紧绷的心。
养老机构封闭管理期间，天气渐渐热了起来，老人们的头发长了，却无法请理发师前来为他们理发，这着实让大伙儿犯了愁。于是，丁凯组织职工自学理发技能，为老人打理头发。望着老人们满意的笑脸，他说：“这一切的辛苦付出都不值一提。”
服务社会献爱心
在为居家老年人提供 24 小时紧急求救服务及各类生活链接服务的过程中，中爱城乡助老服务中心创新性地为机构养老服务植入智慧科技元素，依托智慧养老综合服务平台，整合各类服务资源，为老年群体提供 20 大类 200 余项服务，将专业的养老服务从机构养老延伸到了社区和居家领域，让老人便捷享受到了“叫得应”的暖心服务。
七年多来，中爱城乡助老服务中心建立了一支 500 多人的志愿者队伍，除了为空巢老人提供紧急求救、温馨问候、志愿服务等“普惠型”服务，还为空巢老人开展陪医看病、家政服务、医疗保健、家电维修等“点单式”低偿服务。
用孝心、真心和爱心服务社会。丁凯和他的养老服务团队荣获“马鞍山市优秀志愿服务组织”称号；其个人也先后获评“马鞍山好人”“马鞍山市最美退役军人”和“全国敬老爱老助老模范人物”等荣誉。
截至目前，该服务中心已为马鞍山市居家老年人提供各类居家服务 50 余万人次，其中提供老年人求救服务 526人次，老人们均获得及时救治。
（孙园）