放大
缩小
默认本报讯 “双十一”将至，电商平台和入驻商家竞相推出优惠促销活动，消费者购物热情高涨、消费需求持续释放，但也有许多购物陷阱及套路需要避免，比如价格先涨后降、大量虚假购物订单信息，以次充好等。日前，省市场监管局发布11条提醒，规范“双十一”网络集中促销期间网络交易行为。
省市场监管局要求电商平台及商家，严格规范开展促销活动，加强促销方案的事前审查，不玩“促销套路”；促销规则简单明了并在显著位置公示，提高促销行为的公平性和透明度。
严禁虚假宣传和发布违法广告，加大平台内部广告审核力度，不借重大活动进行商业营销炒作，杜绝虚假宣传、低俗广告；全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息，加强对直播促销行为的管理力度，重点规制假人气、假优惠、假商品等直播乱象。
严格禁止不正当竞争行为，不得强制平台内经营者“二选一”和禁止、限制参加其他平台促销活动；不得通过不正当竞争行为提高虚假销量；加强对社交参与型营销活动的合规管理。
严格规范价格行为，不得强制或者变相强制平台内经营者参与价格促销活动；不得实施价格欺诈、哄抬价格、不按规定明码标价等价格违法行为。
严格落实食品安全责任，检查平台内食品经营者是否取得食品经营许可证或者备案证明，是否按照许可证载明的主体业态和经营项目从事经营活动；杜绝销售违法食品；排查清理无实体店铺、无营业执照、无食品经营许可证或者备案证明的“三无”外卖。
严禁销售假冒伪劣商品，加大抽查力度，对销售的假冒伪劣商品及时采取禁限措施；对侵犯知识产权的经营者及时采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施，依法保护知识产权权利人合法权益。
严禁网售禁限售商品，做好违法违禁商品清查，严格商品信息发布审核和实时巡查；及时下架“专供”“特供”等违法违规产品。
加强过度包装商品管控，督查平台内经营者严格执行国家强制性标准，推动平台内经营者开发使用简约适度、绿色低碳的包装设计。
切实维护外卖送餐员权益，科学设置劳动报酬规则，杜绝欠薪事件发生。
积极履行社会责任，在疫情防控常态化的大背景下，鼓励平台下调服务费标准。
及时化解消费纠纷，督查平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定，畅通投诉举报渠道。
省市场监管局相关负责人表示，将加强集中促销期间网络监测监管力度，及时制止和依法查处各类违法违规行为，对情节严重、性质恶劣的予以联合信用惩戒和公开曝光。同时，提醒广大消费者应当理性消费，提高维权意识。（王换 本报记者 蒋云帆）