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随着我省智慧工会建设的加速推进，如今一部手机、一台电脑就能让工会“娘家人”和广大职工实现“零距离”接触。依托智慧工会，职工实现高频服务网上办，切实享受到了指尖上的便利；通过数据资源融合共享，工会工作者延伸了触角，服务职工更加精准高效，“智慧工会”正与时俱进地走近万千职工身边，彰显着工会强大的服务力量。
聚焦急难愁盼 用心用情优化线上服务
“欢迎大家来到直播间，今天是新就业形态劳动者和劳模企业专场招聘会，这些优质岗位不要错过……”主播在线推介岗位，招聘主管到场答疑，自2020年首次把全省工会就业创业援助月活动从线下搬到线上后，这样的云端招聘会越来越受到广大求职者和招聘企业的青睐。
本着“职工需要什么，就提供什么”的原则，就业援助行动期间，省总工会“五一学堂”网络平台开辟职场专栏，为求职者和新上岗人员提供面试指导和岗前培训；省总工会与淮南市总工会联合主办就业援助法律培训与咨询服务专场直播，让新就业职工了解入职前的注意事项和如何签订劳动合同等岗前应知应会知识。2022年，全省工会依托智慧工会云平台，累计发布1.2万家招聘企业88万个岗位需求，举办832场网上招聘会直播和各类就业网上培训直播，助力近 6 万人实现稳定就业。
近年来，安徽省智慧工会云平台围绕“工”字特色，聚焦职工急难愁盼，汇聚整合线上线下资源，将分散的服务串联集合，通过云端把工会和职工紧密连接起来，不断优化联系服务职工的“最后一公里”。
为便于卡车司机等新就业形态劳动者找到工会、加入工会，省总工会在“卡友地带”软件平台开通了货车司机网上入会窗口。平台货车司机只需要点击入会申请按钮，填写个人资料信息，短短几分钟即可完成申请。经后台判定审批通过后即可顺利入会。目前全省16个设区市总工会都已开设相应的网上入会端口，由当地货运行业工会联合会承接办理网上入会审批和会籍建立手续。“我们常年奔波在外，想入会还要考虑时间成本，这下解决了我们的入会难题。”货车司机陈利深有感触地说道。
对于困难职工帮扶，智慧工会也能大展身手。宿州、亳州和芜湖市等地建立与有关部门信息共享和数据比对机制，通过广泛开展“线下入户调查、线上比对核查”方式，全面掌握困难职工及其家庭成员基本情况、致困原因、脱困诉求等，有效提升困难职工识别的精准度，对符合救助标准的职工切实做到“应帮尽帮”“应救尽救”。
智慧工会正在越来越多地参与到职工生活和工会工作中。据统计，2022年安徽职工服务网日均流量达2.92万，同比增长132.1%。
聚力有得有感 用足用活网上普惠平台
“这瓶水是用省总工会‘智送清凉护安康’普惠活动优惠券买的，喝起来特别甜！”2022 年 7 月底，外卖员杨磊通过“皖工惠”平台发放的“智送清凉护安康”优惠券，不花一分钱就喝上了矿泉水。
一瓶水并不昂贵，但却寄托着工会“娘家人”对高温下仍坚守岗位的一线职工的惦念。为帮助炎炎夏日坚守工作的职工群众防暑降温，省总工会于 2022 年 7 月 25 日至 8 月 7 日在“皖工惠”平台开展“智送清凉护安康”普惠活动，在此期间，符合条件的会员每天都有机会享受到省总工会送出的清凉。活动一经推出，就受到广大户外劳动者的热烈欢迎，活动期间共发放优惠券2.3万份。同年12月，省总工会还开展了“新就业形态劳动者温暖服务季”网上普惠活动，为奔波在寒风中的新就业形态劳动者发放普惠金，送上冬日的温暖。
用足用活网上普惠平台，让广大职工有得有感。“皖工惠”普惠平台是以工会会员和基层工会为主要服务对象，以银联、银行、商家等为催化剂着力打造的共赢生态圈，让工会传统的普惠服务模式通过“互联网+”发展为类似于“O2O”的综合普惠服务模式，该平台于 2022 年 10 月获评“全国工会微信小程序应用优秀案例”。
过去一年，省总工会以“皖工惠”为平台，立足工会数据库，共举办“好网民”投票、党的二十大抽奖答题、网络安全有奖知识竞答等普惠活动 17 个，参与人数超 61 万，普惠资金达 150 余万元。全省各市总工会共投入普惠资金逾7795万元，惠及职工341万余人，涉及绿色出行、加油、购物、餐饮、观影、公园年卡等诸多民生领域。合肥市总工会发挥实名数据效益，打造工会“绿色出行”品牌，为全市工会会员提供每人每年50元公共交通出行补贴，“乘公交、坐地铁，合肥工会有补贴”的口号深入人心。淮北市总工会于2022年8月份正式启动大病医疗普惠慰问项目，对自费超过1万元以上的工会会员给予普惠性慰问。
“我每天利用午休时间上‘五一学堂’听课，已经圆满完成了学习任务。”基层工会工作者季玮玮说道。去年 8 月下旬，省总工会在“五一学堂”平台举办《全省工会干部<工会法>网上学习”专题培训班》，动员各级工会干部报名参与，学习关于新修改的《工会法》的系列解读课程，完成线上学习、考试任务，即可在线申领学习证书。活动上线 3 天，即有超万人报名，线上培训不仅形式新颖，也便于学员灵活利用碎片时间完成学习任务，获得了学员们的一致认可与好评。
为全面深入学习宣传贯彻党的二十大精神，“五一学堂”举办“党的二十大职工e起学”培训活动。共吸引4.1万名学员报名学习。为响应国家网络安全宣传教育周活动，“五一学堂”平台举办了《网络安全知识学习班》专题培训班，同时向900多万名工会会员免费提供网络安全专题课程，加强全省职工网络安全意识。据了解，目前全平台已有成熟课程体系2790门，覆盖工种138类，设置管理课堂、前沿科技创新、城市运行保障、生活服务业、新职业、通用素质 6 大课程体系。每周定期组织工匠直播大讲堂，累计直播35场，覆盖专业技能、职工创新和专利申报，通用素质3大类主题方向，成为全省广大职工和工会干部素质提升提供的重要阵地。
围绕喜迎和学习宣传贯彻党的二十大主题，省总工会联合省委网信办开展2022年全省工会“好网民”主题活动，各子项目征集作品3953件，开设专题专栏20多个，集纳推送重要稿件70余篇次，总浏览量超3735万，在2022年全国工会“好网民”主题活动中，我省喜获74项全国奖，位居全国第一方阵。
聚智安全高效 用准用好工会数据资源
在 2022 年度 12 月发布的全国工会实名制数据工作通报中，我省工会数据质量居全国第1名。省总工会《安徽省率先发布两项工会数据地方标准》被评选为2021年度安徽省信息化十件大事。
“数据孤岛难融合”曾是工会数据库建设面临的难题，面对日益多元的职工服务需求，如果不能实现“网上办、一次办”，就难以跟上服务群众的节拍。因此，打通内外数据接口成为提升网上服务效能的关键一环。
为此，省总工会同省数据资源局、省财政厅三方加强沟通、共同研究，积极推进2021年省政府与省总工会联席会议精神的贯彻落实。全省工会完成专网整合，各市、县总工会以及省总工会直属单位驻地均已完成政务外网接入。安徽工会网上服务平台劳模管理系统、财务管理综合系统已在政务云部署，安徽工会网上服务平台和“五一学堂”已完成迁移，安徽智慧工会云平台有效融入全省政务“一朵云”和电子政务外网“一张网”。
省总工会积极推动工会数据系统整合，部署数据集成平台用于大数据交换，解决原数据交换平台处理千万级数据能力偏弱问题。组织开展全省工会数据治理，共治理问题数据约640万条，与外部门交换数据业务近百项。2022年7月，我省工会数据标准推广应用案例《安徽率先发布两项工会数据地方标准》被评选为年度安徽省信息化十件大事；2022年12月，安徽工会入库数据评分87.62分，入库比89.78%，数据质量位居全国工会首位。安徽省总工会成功列入“十四五”全总信息化建设工程（一期）省级试点单位，结合试点工作，梳理智慧工会建设应用情况，开展省总工会职工服务网升级改造前期调研。
网络安全无小事。过去一年，省总工会积极开展网络安全宣传教育，向机关人员普及《网络安全法》《个人信息保护法》《数据安全法》方面知识，在全省工会网上工作培训班上开设“网络安全意识培训”专题讲座，广泛开展网络安全学习。协调做好全总领导出席我省承办的全国网络安全宣传周启动仪式相关保障工作，从9月5日至11日，线下组织劳模工匠志愿者786人，走进524家企业，发放宣传资料14万份，向一线职工普及网络安全知识。线上各级工会网站开通专题专栏，微信微博等发布网络安全信息280余条，覆盖职工135万人，我省2名同志获得中央网信办、中央宣传部等10部委通报表扬。
随着安徽智慧工会云平台的运行和使用，工会各项工作正在变得更加智能化、科学化、便捷化、普惠化，我省正在形成“网上为主、网上网下相融合”的服务职工新格局。 （本报记者 何雪菲）