放大
缩小
默认本报讯 在“3·15国际消费者权益日”到来之际，日前，省政府新闻办召开“2022 年全省消费者权益保护工作开展情况”新闻发布会，展示我省消费者权益保护工作成效。
2022年，省市场监管局全面落实食品安全“两个责任”，在全国率先完成“两单一书”的签订，109891名干部对606555家食品生产经营主体实行包保全覆盖。在全国率先实施食品生产风险分级分类监管，进口冷链食品监管和涉疫食品处置高效有力。网络餐饮食安封签推广使用率达99.8%。完成食品抽检26.6万批次、“你点我检”“你送我检”4.9万批次，制定发布全国首个抽检合格备份样品处置规范地方标准。16个市电梯应急救援平台和气瓶质量安全追溯体系基本建成。充分发挥12315平台消费纠纷在线投诉和处理功能，为消费者挽回经济损失1.82亿元。
安徽省各级药品监管部门进一步加强对已上市药品、医疗器械、化妆品的监督抽检，加大对违法违规行为的查处力度，国家药品抽样批次位列全国第一。去年一年，共抽检药品 10224 批次，医疗器械 420 批次、化妆品 200 批次，合格率分别为99.5%、96.7%、97.5%，发布17期质量公告。对抽检到的不合格产品全部实施召回等风险控制措施，对相关生产经营使用单位全部完成核查处置。
全省检察机关围绕食品药品安全等消费民生痛点，开展多维度公益保护。持续深化食品药品领域公益诉讼工作。2022年，办理该领域案件1134件，在175件案件中主张惩罚性赔偿金12.5亿余元。全力保护消费者个人信息安全。针对群众反映强烈的个人隐私信息屡受侵犯问题，办理案件396件。积极拓展消费维权公益诉讼新领域。在涉农领域、消费预付卡以及医疗美容行业突出问题等新领域开展公益诉讼专项监督活动。
省委网信办依法处置违法违规网站743家，协调有关平台处置账号10604个，通知下架违规移动应用程序237款，清理违法有害信息20939条。省住建厅强化部门协作，持续整治规范房地产市场秩序，全面治理逾期交房，查处曝光一批典型违法违规案例。省地方金融监管局以“五精准”铁腕整治养老领域非法集资，坚决打击养老诈骗行为，全力守好人民群众的每一分“养老钱”。省人社厅设立开通省、市两级人力资源市场秩序监督举报电话，及时受理投诉举报。
据记者了解，下一步，我省将加强社会监督，开展商品和服务调查、体察，针对网购、直播、医美等行业消费乱象开展调查，督促整改；开展家用电器、网红食品等商品和服务比较试验；针对消费欺诈、侵犯个人信息、预付卡跑路等消费痛点堵点问题开展专题调研。（本报记者 余珊珊）