安徽工人日报社

2023-03-16
报刊:安徽工人日报

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  • 杨昆:焊花飞舞铸匠心苦心孤诣成绝活

    摘要:他多次解决各项技术难题,从一名普通转业军人成长为一代电焊名匠名师,被誉为缝钢板的“巧匠”;他不怕苦、不怕累,无论是机组检修还是抢险消缺,哪里需要哪里就有他的身影;从2006年至今,他辗转广东、广西、内

  • 全国两会在我省广大职工群众中引发热烈反响

    摘要:盛会落幕,征程再启。3月13日,备受瞩目的全国两会胜利闭幕。连日来,我省广大职工群众通过电视、网络等渠道时时关注两会盛况,并展开热烈讨论。大家纷纷表示,要深入学习贯彻全国两会精神,按照政府工作报告的部

  • 铸诚信促消费

    摘要:3月15日,合肥市淮河路步行街,淮北濉溪临涣手工月饼制作人向消费者推介月饼。当日,2023年安徽省3·15国际消费者权益日“铸诚信提信心促消费”系列活动启动仪式在淮河路步行街举行。现场通过部分商家商品

  • 安徽省12315效能评价获评2022年度全国第一

    摘要:本报讯近日,国家市场监管总局下发《关于2022年度12315效能评价情况的通报》,对全国各地2022年度12315效能评价情况进行通报,安徽省市场监管局名列全国第一。阜阳、六安、滁州等13市获评市级优

  • 摘要:◆《求是》杂志发表习近平总书记重要文章《加快建设农业强国推进农业农村现代化》。◆工信部修订印发《国家工业遗产管理办法》。◆国家医保局印发《医疗保障基金飞行检查管理暂行办法》。◆2023年度“国考”笔试

  • 我省以数字化推动制造业高质量发展

    摘要:本报讯日前,省政府新闻办召开的“以数字化转型推动制造业高端化智能化绿色化发展实施方案和支持政策”新闻发布会在合肥举行,省经济和信息化厅副厅长王灯明和有关专家对实施方案和支持政策进行深入解读。党的二十大

  • 外交部发言人:自3月15日起扩大开放公民出境团队游国家试点范围

    摘要:新华社北京3月14日电(记者马卓言董雪)外交部发言人汪文斌14日在例行记者会上应询表示,中方决定自3月15日起,扩大开放公民出境团队游国家试点范围,为出境旅游进一步创造有利条件。他表示,前段时间,中方

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安徽省12315效能评价获评2022年度全国第一

   期次:第8040期   

本报讯 近日,国家市场监管总局下发《关于2022年度12315效能评价情况的通报》,对全国各地2022年度12315效能评价情况进行通报,安徽省市场监管局名列全国第一。阜阳、六安、滁州等 13 市获评市级优秀等次,安徽是获评市级优秀等次最多的省。

12315 效能评估评价,是市场监督管理部门对 12315 投诉举报处理质量、效率、推进消费维权社会共治等工作进行量化考评的机制,是12315工作水平的综合反映。自2020年起,国家市场监管总局通过对 12315 平台中投诉举报的接收、转办、受理、处理、消费者评价进行全流程大数据量化核算,结合对12315热线的抽查情况,进行综合评分,省级优秀量化评价得分为 85 分以上,市级优秀量化评价得分为 90 分以上。

2022年以来,安徽省市场监管局全力保护消费者合法权益,全方位畅通“两微一端”、门户网站、来信来访等线上线下投诉举报渠道,2022年全省共受理投诉举报咨询129.4万件,同比上升 21.6%,为消费者挽回经济损失 2.21 亿元;健全12315 维权体系,推进 12315“五进”工作,在商场、超市、市场、企业、景区设立“消费维权服务站”9712个,并逐步向行业协会、商会、街区等消费集聚区延伸;完善纠纷解决机制,出台《关于进一步加强在线纠纷解决机制建设工作的通知》,积极发展 ODR 企业,以数据“多跑路”实现维权“少跑腿”,推动从线下“调解”向线上“和解”转变,全省共发展ODR企业1920 家,2022 年以来,共办理投诉 34170 件,和解成功 30288件,和解成功率为88.64%。(本报记者 张恩杰)

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