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默认“现在请您摇摇头、眨眨眼，好了，认证成功了……”4月3日，在黄山市黟县居民郑华信家中，县人社局工作人员正上门为他办理养老保险待遇领取资格认证手续。
郑华信今年已是 78 岁高龄，因行动不便，每年一次的养老保险待遇领取资格认证成了他的烦心事。“岁数大了，不会用智能手机，孩子们也不在身边，自己根本弄不来。”为方便老人办理认证，该县每年定期组织工作人员上门提供认证服务。
民生无小事，枝叶总关情。为了准确掌握企业退休人员的基本信息，加强养老保险基金的管理，黟县扎实开展养老保险待遇领取资格认证工作，通过会议培训、微信群通知和进村入户等方式，向辖区内退休人员大力宣传手机“皖事通”App 自助认证，并发放温馨提醒和图文并茂的认证操作手册，让退休人员更直观地掌握认证要求和方法。针对行动不便又无法用智能手机认证的老人，该县开展“一对一”预约上门认证服务。同时，对于人脸无法识别认证的，工作人员及时做好拍照登记，异地人员则通过微信视频等多种方式，一次解决认证难题，确保老年人按时完成认证，及时享受养老金待遇。
此外，该县还借助社银合作平台，设立退休人员领取养老保险待遇资格认证网点。目前，“社银一体化”服务网点和社保卡合作银行网点已基本覆盖县域全部乡镇，实现社保业务“就近办”。退休人员在银行等待办理金融业务的间隙，便可在银行网点工作人员的引导下完成年度资格认证工作，解决了部分老年人不会上网操作的困扰，也为基本养老金的精准发放提供了安全保障。
“我们在总结往年工作的基础上，创新推出了三公里养老保险待遇资格认证服务模式，组织社区网格员提供上门入户认证服务，打通服务群众的最后一公里。”黟县人社局相关负责人表示。据悉，今年以来，该县企业退休人员及遗属共认证2690人，其中上门服务173人。
（余慧芳 王凯 何彦铭）