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默认“通过DNA比对、人脸识别、网上寻亲等方式，五年来，我们先后为317人点亮了回家之路。”日前，合肥市肥东县救助管理站工作人员龚飞边整理受助人员信息边说。
去年9月，肥东县新城派出所护送一名大约四五十岁的女子来到救助管理站接受救助。“到站时，这名女子上身穿黄白T恤，下身穿黄色短裤，很干净，指甲上还涂了指甲油，明显不是长期流浪乞讨人员。”肥东县民政局副局长、救助管理站负责人王薇馨说。
由于该女子始终一言不发，工作人员无法了解其信息，公安机关人脸比对也未有结果，工作人员便按照规定，先行开展医护服务。
随后的日子里，肥东县救助管理站不间断前往定点医院询问，同时在“今日头条”上推送了该女子的信息，并与合肥市蓝天救援队联系共同开展寻亲工作。令人激动的是，就在寻亲启事发布的当天下午，合肥市蓝天救援队就反馈了一条信息：家住合肥市周谷堆市场附近的吴某报警称其母亲走失，年龄和衣着与救助管理站发布的寻亲信息十分相似。
救助管理站工作人员经过照片比对，最终确定受助人员就是吴某的母亲张某。原来，张某和女儿一起租房生活，走失的那天早上，张某独自出门后就不认识回家的路了，便随意坐车到了肥东，最后走到高速路口，被新城派出所民警发现，护送到县救助管理站。
吴某得知消息后立刻前往救助管理站接母亲，团聚现场温情脉脉。
“为了及时有效提供救助，畅通‘回家之路’，我们依托‘互联网+’，建立流浪乞讨救助微信群、QQ群，建立完善县、乡镇（街道）、村（社区）三级救助网络，在全县20个乡镇（街道）设置救助点，对辖区内流浪乞讨人员实施临时救助，真正做到发现一例救助一例，提高了救助管理工作成效。”王薇馨说。
救助管理工作涉及多方面，“每一次救助流浪乞讨人员，我们都要精心准备，在保障受助人员安全的同时，更全面地考虑各方利益。”王薇馨说。
流浪人员孙某的故事就充分体现了四方共赢的良好局面。孙某的父母已经离世，他本人跟随叔父生活，未成家，也无子女，因精神方面的问题长期在外流浪。流浪过程中，孙某经常会来到一处商住楼内不起眼的消防通道里“蜗居”，一旦被管理人员发现，就玩起“躲猫猫”，常常是救助管理站、社区和商住楼管理人员跟进时，人就不见了踪影，给救助和管理工作带来一定困扰。
为了让孙某有个稳定的家，肥东县救助管理站多次与社区、商住楼管理人员进行沟通，并对该区域加大巡查力度。一天中午，街面巡查小组来到离商住楼不远处巡查时，发现了孙某。小组成员谢发达一边联系辖区派出所，一边对孙某进行劝导。随后，救助管理站巡查人员联合派出所民警一同将孙某送往户籍所在地双桥社区服务中心，并由双桥社区联系其家人接他回家。
张某和孙某的故事只是 317 名回归家庭的受助人员的缩影，近年来，肥东县救助管理站完善信息数据、加强巡查力度、发挥现代信息技术甄别的优势，协同运用公安部门信息库资源和 DNA 比对、人脸识别等技术，积极努力帮助流浪乞讨人员寻找亲属。（高桢）