本报讯 亳州市总工会认真贯彻落实省委持续深化“一改两为”部署,帮助户外劳动者解决急难愁盼问题,传递党和政府的关心关爱,创新驿站建设特色做法,创新“12358”模式,打造户外劳动者服务站点·工会驿站,让户外劳动者“渴了有水喝、累了有地歇、雨天可避雨、酷暑可乘凉”。据了解,亳州市总工会近年来已累计建成工会驿站357家,本年度将完成800家建设任务,服务数达40万人次,受到人民群众特别是广大户外劳动者的广泛关注和好评。
“1”是一张服务网,打造10分钟服务图。在亳州,每家工会驿站都处在一张“看不见”的网上,户外劳动者只需打开百度地图或高德地图搜索“工会驿站”,就能看到星星点点的驿站在地图网格上星罗棋布。选择最近的驿站作为目的地,导航路线,十分钟内即可抵达。“十分钟”服务图,让户外劳动者们轻松抵达服务站点,随即享受免费服务,省时省力方便休憩,更能凸显市总工会为劳动者考虑、为劳动者排忧解难的一份初心。
“2”是两封书信,巩固工会驿站取得成效。亳州市总工会充分发挥桥梁纽带作用,向站点单位发出一封《关于支持共建户外劳动者服务站点(工会驿站)的倡议书》,倡议全市慈善组织、各界爱心人士加入到户外劳动者服务站点建设中来,鼓励工会驿站创新服务工作方式方法,拓展整合驿站服务功能和手段,提高服务户外劳动者精准化水平,做实做细做优驿站服务品牌。向户外劳动者发出《致广大户外劳动者的一封信》,宣传介绍工会驿站服务内容,鼓励引导广大户外劳动者走进驿站,感受驿站“家”的温暖。
“3”是三级联动,市、县、乡齐头并进。亳州市总工会高度重视工会驿站建设工作,主席带队赶赴全市各县区及下属乡镇摸排走访,结合当地实际条件,调研当地建设驿站可行性及可容量,科学选址建设工会驿站。扩大服务站点辐射范围,纵向延伸服务触角,形成市县乡一体的垂直服务系统。
“5”是五星标准,分类建设星级标准工会驿站。工会驿站有完善的服务功能,服务站点分为一星、二星、三星、四星、五星五个等级。一星服务站点:内部设施能够满足户外劳动者饮水、就餐、休息等部分基本需求,微站点一般为一星服务站点。二星服务站点:内部设施能够满足户外劳动者饮水、就餐、休息等部分基本需求,具备充电、储物等服务功能,一般实际使用面积大于5㎡,可容纳人数大于 5 人。三星服务站点:在二星服务站点功能的基础上,具备阅读、上网、收听收看等拓展功能,一般实际使用面积大于 15㎡,可容纳人数大于 10 人。四星服务站点:在三星服务站点功能基础上,具备定期组织开展公益服务、公益活动等功能。五星服务站点:在四星服务站点功能基础上,能延伸拓展较多特色服务功能,具有一定影响力。全总推树的“最美站点”一般列为五星。
“8”是“八送服务”,拓展驿站服务功能。为提升服务职能,工会走进驿站,结合站点共建单位经营范围,灵活开展“八送”服务,送思想文化、送身心健康、送平安保障、送温暖关爱、送工会岗位、送技能提升、送权益维护、送普惠服务,在全市范围内起到引领作用,推动多样化活动在驿站组织开展,实现工会驿站功能延伸,做到天天有服务、月月有活动,把工会驿站真正建成党的政策理论的宣传站、为民办实事的服务站。(马吉祥)