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默认“工会的主要职能之一是服务。为了让服务有效地发挥作用，我们在服务方式上从主动安排转变为问需服务，让广大职工对工会组织有了新的认识，工会组织这个‘家’的影响力明显扩大。”无为市总工会相关负责人介绍。
今年以来，无为市总工会积极推进“县级工会加强年”活动，从企业、职工、社会等方面开展“问需服务”，提升服务水平，提高了工会组织的影响力。
“大局需要的，就是我们工作的方向。”无为市总工会党组书记钱玉满说。针对民生就业网上宣传的需要，市总工会积极开展“工会送岗位 乐业在江淮-无为见行动”就业援助行动，从现场招聘会发展到线上招聘会，把线上作为主要途径。
无为比亚迪电池有限公司新就业人员有相当一部分来自工会网上招聘。该公司人事经理汤荣荣激动地说：“工会为我们公司招工解决了一件难事，网上招聘宣传面广，影响力大，十分适合年轻人求职。”今年以来，市总工会共开展线上招聘会20余场次，吸引浏览量11.3万人次，达成意向性协议2168份，实现稳定就业1526人。
问需于企业和职工，就是无为市工会人的服务理念。不同于以往的年初制定培训计划，企业工会组织职工，现今，无为市在职工培训等方面做了一些有益的探索，围绕企业、职工需要，拓展素质提升的宽度。市总工会不设培训主题，而是面向企业征求培训需要，做到不间断开展培训服务。今年以来，市总工会先后开展二期安全培训，培训达 260 人次。通过实操，职工的安全素质显著提高。培训考核合格后发证，企业持证的职工比例显著提高。安徽华能电缆有限公司工会主席王洁然满意地表示：“这样的培训是我们企业所需、职工所需，企业满意、职工高兴。”
在问需职工后，市总工会努力做到订单式服务。针对新业态劳动者群体风里来、雨里去，交通安全急需提高的状况，市总工会及时联合市交通局举办户外劳动者交通安全培训班，超过130名新业态群体职工参加。
“我们要对家庭负责、对个人负责，切实加强交通安全意识很重要。”网约送餐员郑万春说。
除了关心职工素质提升，市总工会还关心职工家庭之需。7 月以来，全市工会积极打造暑托班，解除企业职工的后顾之忧。泥汊镇工会在职工之家开设了“缤纷假期·精彩无限”公益暑托班，聘请退休教师，服务全镇所属20 多家企业职工的未成年子女。今年，62 名职工子女参加。
“每当暑假，我在厂里上班最担心的就是家里的小孩。工会创办的暑托班满足了我最大的需求。”安徽太平洋电缆有限公司职工巫敏高兴地说。
此外，市总工会还积极举办多种形式的单身青年联谊会。市总工会联合市妇联、团市委，借助企业赞助，在无为市东门的建工大厦安排了十多场联谊活动，方式多彩多样，让单身职工交友平台更丰富。市总工会同时根据单位特点，建立相关单位青年互动，在小范围内进行联谊。一位无为市城投公司女职工说：“这种活动既轻松、又有趣，助力单身青年收获友情，拥抱爱情，我们都很喜欢。”
通过问需服务，无为市总工会让工会组织在职工心中的份量越来越重，在社会的影响力大大增加，把工会打造成为职工群众信赖的“家”。
（李光明）