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默认“郝书记，怎么几天没见到你了啊？”
“前些天参加培训去了，刚回来，来看看乡亲们。”
在滁州市定远县界牌集镇徐小村高头陈组丁字路口，村民魏邦文见到滁州市民政局选派干部、驻村第一书记、工作队长郝腾飞，第一时间就打起了招呼，随后两人聊了起来。附近的村民看到后，也陆续围了上来。从全面推进乡村振兴到村里的生产生活，大家你一言我一语交流起来。对村民提出的各类问题，郝腾飞现场答复释疑；对部分村民的困难诉求，郝腾飞一一记录，并承诺尽快回复。
自 2021 年 6 月份驻村以来，只要在村，驻村工作队队员就坚持每天上午、下午至少走访一个村民组。两年多走下来，村民与队员从不熟悉、不接触变成了远远看到彼此就会打招呼、问近况。
当初，为让村民尽快认识、熟悉驻村工作队，郝腾飞带着队员公布第一书记《为民办实事清单》，制作便民联系卡和挂历，包括驻村工作队成员姓名、照片、联系方式等信息，结合日常走访向全体村民发放，使群众有事知道找工作队、能够找到工作队。两年来，累计发放便民联系卡、挂历1900余张。
为全面细致了解、掌握村民生产生活情况，驻村工作队结合定远县组织开展的“四个万家”（进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事）活动，深入田间地头、深入村民家中倾听群众诉求，摸排了解村民的急难愁盼，建立工作台账。对属村级范畴的第一时间予以解决，对村级无法解决的，及时上报镇党委、政府或选派单位，并做好跟踪反馈，确保工作闭环。今年以来，累计收集各类问题 43 件，已解决 35 件，其余 8 件也在跟踪中。
为更好联系、服务村民，驻村工作队在向镇、村干部请教的基础上，定期组织召开座谈会，听取老党员、老干部、老教师、老模范、老战士等“五老”人员和网格员对第一书记及驻村工作队的意见，虚心求教工作方法，共同研究疑难问题解决办法。同时，利用日常走访、各类会议之际，向群众问计策、问办法，学习如何与村民打交道，不断提升协调解决复杂问题的能力和为民服务水平。
为解决村庄老龄化、空心化背景下老年人幸福养老问题，在滁州市民政局的大力支持下，驻村工作队带领村“两委”班子研究确定了“构建‘1+N’站点服务体系”的总思路，探索了互助式养老，谋划建设了老年助餐食堂，与镇派出所、卫生院签订了合作协议，成立了为老志愿服务队和夜间巡逻队。截至目前，已建立总站 1 个、末端站点 9 个，签约老人 473 人，建立互助帮扶“对子”65 对；累计开展走访慰问、免费理发、体检、拍照留念、红色电影巡回展播、安全和健康知识宣讲及各类文娱竞赛活动 130 余场（次），受到老年人及其儿女的一致好评。
为解决困难家庭儿童就学难问题，驻村工作队积极对接滁州市慈善协会、滁州市爱心助学协会等公益慈善组织，两家协会每年分别拿出 2 万元用于资助村里的困难学生。同时，其他爱心组织也纷纷到村里开展走访慰问活动，从书包、文具到学费、生活费等，用助学善举架起暖心桥梁，帮助孩子们放飞希望、成长成才。
两年多来，驻村工作队累计走访慰问困难群众 580余户，协调解决各类民生问题 277 件，发放慰问金 4.3 万元、各类物资3.5吨，帮助代销桃子、粉丝等农产品9.1万元，协调慈善力量资助学生16人。
“驻村工作队将始终坚持问需于民、问计于民、问效于民，以我们的‘辛苦指数’换取村民的‘幸福指数’，助力全面推进乡村振兴。”郝腾飞表示。（刘雅丽）