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默认本报讯 近日，记者从合肥市数据资源局获悉，目前合肥市智慧社区一期项目已完成竣工验收，二期项目正在全面开展建设。通过两期项目建设，有效提升了社区容貌品质，补齐了社会治理短板。
近年来，合肥市高度重视基层社会治理推进工作，连续多年将智慧社区建设纳入市重点项目。合肥市智慧社区建设以社区为应用主体，聚焦基层治理领域，围绕社区管理、社区政务、社区服务、社区安全等四大核心领域，建设智管社区、效能社区、宜居社区、平安社区四类智慧社区应用。
“以前找业主做物业满意度回访，需要挨家挨户搜集意见，整个物业的人出动也要半个月左右，现在手机上便可以轻松完成，再也不用全员乱跑腿了。”合肥市海顿公馆物业管理人员李女士表示，智慧社区建设以来，有效解决了业主和物业沟通难、不方便、时间对不上等核心痛点，让有效沟通成为主流，一个人就能完成大部分调研反馈工作，让社区物业有时间做更多实事。
小区居民也享受到了同样的便利。“反映问题第二天就解决了，效率真高！”居民赵先生晚上散步途中发现一处路面有个碗口大的坑，会给骑行带来不便，他便立即反映至智慧社区线上平台，第二天晚上再次经过时，路面已被填平。
这都是智慧社区建设为社区管理带来的变化。记者在智慧社区线上平台看到，合肥市通过集成皖事通、合肥通等应用，实现了群众居家就能办理医保缴费、生育登记、高龄津贴、社区议事等综合事项，让居民时刻感受智慧社区的生活便利。
“智慧社区建设实现了对社区治理过程的数字化和可视化，并通过整合优化社区内各类服务资源，精准满足居民的生活需求，提升了社区治理水平和居民生活品质。同时，通过对物业事务的在线处理和服务，实现了对物业工作流程的优化和规范化，降低物业管理成本和风险，让社区管理者更省心。”合肥市民政局工作人员介绍。
记者了解到，为了提高社区管理能力，合肥市围绕社区基层治理，建立起智慧网格、智能走访、协同共治、智慧调度为一体的工作格局，助力实现“小事不出社区、大事不出街道”的目标。据合肥市数据资源局统计，目前全市城区4555个网格已更新挂图入库，事件调度方面融合各区综治业务，通过调度中枢汇聚事件800万条。（数合 本报记者 刘艳玲）