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默认寒露那天，杨开兰大娘熬好一锅红枣小米粥，先盛了一碗送到老邻居岑玉高家里。岑老已经 89 岁高龄了，是一位空巢老人，这些年多亏了杨开兰老人的照顾，帮他洗刷、打扫卫生，解决生活中的各种困难。只要家里有好吃的，总要第一时间送给岑老尝尝。
杨开兰不仅是岑老的邻居，也是天长市千秋街道胭脂山社区“银发互助团”的一员，“我比岑老小 7岁，身体还算硬朗，邻里互助传递温情，帮助他人我开心。”作为结对帮扶的志愿者，像杨开兰一样主动帮助他人的银发老人还有很多。天长市政协委员、千秋街道胭脂山社区党总支书记张玉芬感动地说：“‘银发互助团’都是七八十岁的老年人，他们身体健康，还能主动坚持帮助其他有困难的高龄老人，让我们社区工作人员非常感动。”
胭脂山社区 60 岁以上老人占辖区总人口的 55%，其中，80 岁以上又占老人群体 25%。在这些高龄空巢老人中，大多数生活自理能力差，不善于寻求外界帮助。此外，社区还有 278 名残疾、患病在床、生活不能自理的困难群众，部分人常年难以下床，缺少专业的健康护理。针对这一现状，2021 年 6月，在街道政协联络组推动下，该社区发挥党组织引领作用，采取“小老人帮助高龄空巢老人”的方法，创新成立“银发互助团”，老年人们互帮互助，竭尽自己的能力解决老年人日常照料、医疗保健、精神抚慰等突出问题。
“俗话说，远亲不如近邻。如何发动辖区居民一起来帮助这些高龄老人和困难群体？”张玉芬一直在思考解决这一棘手问题的办法，“关键是要从社区党员干部做起，用大家真诚的爱心行动温暖和感染他人。”
张玉芬在办公室时间很少，每天上班，她就在辖区内走街串巷，了解社情民意，听到谁家有困难，她总是第一个上门看望。前年夏天，光明巷一位老太突然晕倒在地，张玉芬得知后赶紧陪同前往医院，在老人住院的日子里，她每天送餐到病床，以至于医生将其误认为她是老人的女儿。
张玉芬的无声行动很快感染了社区的众多老年人，驻社区的政协委员和四五十名退休居民自发成立了“银发互助团”。张玉芬又利用辖区歌舞、戏剧、太极拳等老年文体团体集体活动的机会，向银发老人们提出了倡议：凡是有时间、有意愿、有能力、有特长的老朋友，可以与身边的高龄老人和有困难的街坊邻居结成帮扶对子，互帮互助。“他们有难处，你们可以立即跟社区反映，多双眼睛，高龄老人就多个帮手，你们献一份爱心，他们就多一份温暖啊。”
没多久，驻社区的21名政协委员和300多名退休居民陆续成为银发帮扶服务志愿者，大家不仅为结对高龄老人和困难居民提供帮助服务，社区有需要时，他们也会主动出手配合，成为一支有力量更有温度的老年爱心组织。
“志愿者来了，如何做到人尽其用、忙而不乱，更快捷高效地为老人提供服务？社区工作人员首先摸好底数，将高龄老人和困难居民分门别类，逐一建立帮扶台账，实现精准服务。”天长市千秋街道党工委副书记、政协联络组召集人翁玉基介绍，根据银发帮扶志愿者性格特点、能力特长、职业类型等因素，胭脂山社区将“银发互助团”划分为日常照料、物品采购、医疗保健、精神抚慰4个小组。为了不漏一人，他们还建立了实行包片区、包楼（屋）、包住户的“三包”机制，做到有情况早了解、有需求提前知道、有问题马上解决。
“如今，我们社区已经形成生活有人管、休闲有人伴、身边有人看、困难有人帮的互帮互助机制。通过银发帮扶志愿者上门服务，让空巢、孤寡高龄老人和困难居民不再孤单寂寞，做到了‘不是亲人胜似亲人’。”张玉芬说。
两年多来，“银发互助团”越来越壮大。翁玉基说：“他们既是帮助别人的志愿者，自己遇到困难时，同样也是被帮助的对象。正是这种互帮互助的爱心行动，才让我们这个社区越来越美好。”
（蔡志海 徐金荣 俞开宝）