安徽工人日报社

2023-10-30
报刊:安徽工人日报

内容搜索

标题导航

  • 路遇私家车起火公交司机伸手相助

    摘要:本报讯行车途中路遇私家车着火,马鞍山一名公交司机挺身而出,毫不犹豫冲上前灭火救人,用凡人善举和社会责任感化解了一场街头突发危机。10月23日17时左右,马鞍山市公交集团公交车驾驶员宋德刚驾驶116路车

  • 秋收普法护丰年

    摘要:又是一年秋收时,遍地都是丰收的盛景。近日,马鞍山市含山县司法局组织普法宣传小分队来到铜闸镇太湖村田间地头,通过以案说法、拉家常的方式,向群众宣传安全生产、防范电信诈骗等知识,为促进农业高质高效、乡村宜

  • 反馈“一件事”解决企业“一类事”

    摘要:本报讯“生产用电困扰我们企业已久,能不能帮忙解决一下?”“在帮助企业代办各类审批过程中,我发现有些环节可以进一步优化。”……10月18日,黄山市屯溪区11名营商环境体验官在座谈会上提起了自己企业目前面

  • 公示

    摘要:根据国家新闻出版署及省新闻出版局通知精神,现对本报符合申领新闻记者证条件的免考人员名单予以公示,接受社会监督。公示时间:2023年10月30日至2023年11月13日。名单:陈伟戴恒曙梅名友胡辉张恩杰

  • 平安创建助老年人守好“钱袋子”

    摘要:本报讯“各位老人家好!我是八斗镇平安建设的一名宣讲员,今天来给大家讲一讲肥东县平安创建小知识,帮助大家守好‘钱袋子’。”日前,在合肥市肥东县八斗镇养老服务中心,来自县、镇两级民政、司法、公安等部门的平

  • 潜山市油坝乡基层工作协商促善治

    摘要:10月20日上午,潜山市油坝乡唐埠村新修的中干路上运粮车辆来来往往,路边千亩稻田里收割机来回穿梭。“水泥路变柏油路,路宽从4米拓宽至6米,再也不用为秋收堵车而犯愁了。”承包大户林秀明说。作为村庄主干道

  • 贴心服务为重点旅客出行护航

    摘要:“你好,我想送父母进站坐车,他们年纪大了我不放心……”“先生您好,别着急,我给您写张服务卡,马上可以送站。”10月24日上午,六安火车站服务台工作人员裴磊将一张写有旅客信息的《接送站服务卡》交到旅客张

  • “铜陵好人”宋杰:让青春在担当中绽放“志愿红”

    摘要:累计无偿献血9600毫升、铜陵市第7例造血干细胞捐献者、长期从事公益事业……他就是“铜陵好人”、铜陵市铜官区友好社区居民宋杰。去年8月29日上午,宋杰在中国科学技术大学附属第一医院完成造血干细胞捐献,

放大 缩小 默认

六安火车站:

贴心服务为重点旅客出行护航

   期次:第8193期   

“你好,我想送父母进站坐车,他们年纪大了我不放心……”“先生您好,别着急,我给您写张服务卡,马上可以送站。”10 月 24 日上午,六安火车站服务台工作人员裴磊将一张写有旅客信息的《接送站服务卡》交到旅客张先生手中。

“几乎每天我都会遇到一些特殊旅客,他们有的是盲人、有的不识字、有的无法行走,我需要将他们安全、准时送上车或接出站,并做好交接记录。”客运员裴磊介绍说。

近日,为助力重点旅客出行,六安火车站推出了一系列爱心服务举措。该站副站长赵军介绍道:“我们根据重点旅客的不同特点推出温馨指引和全程陪伴的服务模式,并设计推出了‘接送服务卡’‘服务爱心卡’‘绿色通道卡’三种服务卡,每种卡片用途不同。比如‘接送服务卡’,是方便重点旅客亲属进站接送,我们会重点标注旅客姓名、接送车次等,使用后交给出站口工作人员就可以了;工作人员在巡视候车室时如果发现老年旅客,我们会在‘服务爱心卡’上标注车次、开车时间和座位号等信息,提醒旅客以免耽误行程。”

“裴磊,请到售票大厅来一下!这里有一名盲人旅客,手持车站‘绿色通道卡’需要乘坐 G7242 次列车 ……”当日,该站客运值班员甄晓琴在对讲机里喊道。“好的,我这就过来接他。”裴磊说着就迅速往售票大厅走去。

据了解,六安火车站通过设立重点旅客服务窗口、制作爱心服务卡、开放绿色进出站通道等形式,打造一站式全程畅行服务链。此外,该站在售票厅、进站口、服务台等处设置“爱心服务岗”,发现服务对象,立即通知各岗位,由各岗位接力守护重点旅客顺利乘车,确保重点旅客在购票、进站、候车、上车等环节享受无缝衔接服务,确保重点旅客安全便捷出行。

(成鑫 李颖洁 文/图)

放大 缩小 默认

版权所有 @ 2025 安徽工人日报社

技术支持:华文融媒云