阜阳市颍泉区总工会高度重视工会驿站建设,努力推进驿站有效运行,将工会驿站建设作为实施好民生实事的重要抓手,着力构建“15 分钟服务圈”,使驿站真正成为党的政策理论的“宣传站”、为民办实事的“服务站”,架起服务职工群众、关爱新就业形态劳动者的“连心桥”。
规范建设 完善设施
区总工会严格按照“八有”标准建设及提升,即有统一的标识名称、有合理的站点布局、有健全的服务设施、有完善的服务功能、有建设运营主体、有规范的管理制度、有宣传教育功能、有线上地图查询功能。区总工会建立专人负责和监督检查制度,定期对户外劳动者服务站点的运行、卫生等情况进行检查,建立管理台账、设备设施定期维护,及时补充日常用品,解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等急难愁盼的问题,真正实现了“累了能歇脚,渴了能喝水,饭凉能加热、热了能纳凉”的服务功能,让户外劳动者舒心工作。
精心管理 细化服务
区总工会从服务时间、服务内容、服务群体等方面着手,严格制定驿站管理运行制度,明确驿站服务职能、强化日常维护保养、积极营造服务氛围,探索分类模式进行管理。工会自建站点严格执行《安徽省工会驿站建设管理运维工作实施细则》,由工会自行管理运行,并开展“共建共享、服务民生”为主题的劳动竞赛,围绕“建、管、用”三个核心,以“四争一比”为主要内容。依托银行、电信、城管等共建单位管理的服务站点,工会制定考评细则,通过购买第三方服务,对服务站点进行专业化管理。
扩大宣传 拓展覆盖
区总工会充分利用微信、QQ群等平台广泛宣传,切实提高驿站的社会知晓率、吸引力、服务率,并围绕“爱”字,突出工会独特优势,制定了“五星”驿站“十送”服务计划,不断丰富、拓展驿站功能,持续开展送帮扶、送清凉、送心理咨询、送宣讲、送健康、送关爱等各类活动,打造工会驿站特色品牌,让驿站真正“活”起来,真正成为户外劳动者的温暖港湾。区总工会还不断优化服务流程,强化服务能力,达到“15分钟服务圈”交叉覆盖,让户外劳动者时刻感受到来自党和政府及工会组织的关怀。(岳建军)