日前,宿州市泗县草沟镇居民李某某来到泗县公安局瓦韩派出所户籍室求助,称其老伴高某某身份证丢失需要补办,但其患有脑梗后遗症半身不遂,其子女都在外地打工,无法送其前来派出所办理,希望民警能够提供帮助。
群众利益无小事。了解情况后,瓦韩派出所决定开通“绿色通道”,安排工作人员前往高某某家中为其补办身份证。
派出所工作人员利用午休时间来到高某某家中,看到老人坐着轮椅不方便,为了方便取景拍照,工作人员便小心地将其推到背靠白墙的地方,帮其采集人像。信息采集完成后,工作人员向高某某承诺,等证件办好后会及时送到其家中。派出所工作人员耐心细致的服务,让高某某和老伴李某某感动得热泪盈眶,并竖起大拇指称赞道:“谢谢!你们是好样的,下次咱老百姓再有难题,还得麻烦你们呀!”
“不用谢!这是我们应当做的。”工作人员挥手向两位老人告别。(柏立席 许永)