放大
缩小
默认本报讯 “真没想到一个小时就能把护照办好，还及时买到了去尼泊尔的机票，警察同志真的为我帮了大忙！”2 月 25 日，安庆市宿松县孚玉镇居民宗先生激动地表示。
当日 14 时许，宿松县公安局出入境管理大队接到宗先生求助，称其女儿在尼泊尔突发重病，急需家人前去照顾，希望民警帮忙联系办理护照。
了解情况后，该局出入境管理大队与县政务服务中心公安窗口迅速同省公安厅制证中心取得联系，沟通协调护照办理相关事宜。当天正逢周日，县政务服务中心公安窗口立即启动应急服务机制，窗口民警放弃休息，及时受理宗先生的办证申请，快速将其相关信息录入后台并传输到省公安厅制证中心。不到一个小时，省公安厅制证中心就将宗先生的护照办好并将护照号发来。随后，宗先生根据护照号，顺利购买到了次日从成都飞往尼泊尔的机票。
这只是宿松县公安局推动“急事快办”服务举措落实落细的一个缩影。县政务服务中心公安窗口按照简单事立即办、复杂事限时办、特殊事紧急办的原则，推出容缺服务、错时服务、延时服务、上门服务、预约服务和代办服务，随时受理群众办证业务，最大限度满足群众的办证需求，让广大群众深切感受到政务服务“心”的温度。急需办理户籍业务且不具备网上办理条件的，可通过电话或微信预约，分批错时到“一窗通办”窗口办理；急需办理补换领户口本、省内户口迁移等业务的，对次要材料可先容缺后补交。同时，为申请办理临时居民身份证的群众提供“当场受理、当场办证、当场领取”的一站式服务，以最快速度办理临时身份证或出具相关证明，确保群众第一时间办理业务、拿到证件。
今年2月以来，宿松县政务服务中心公安窗口通过落实落细“急事快办”服务举措，及时为群众办理业务460 余件，受到办事群众的一致好评。（孙春旺）