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默认推进“无证明城市”建设，让群众在行政服务窗口亲身感受办事的高效与省心；通过“微改造”建城市驿站，让附近的市民可以阅读充电，让户外劳动者可以歇脚热饭……8月18日、19日，记者参加省委宣传部集中采访活动，走进马鞍山市政务服务中心和东湖驿站进行了实地感受。
“无证明城市”建设带来更好体验感
“这个‘人脸+虹膜’双重识别可以更精准高效，通过大数据分析可以实时提醒群众还有哪些事项可以现场一并办理……”19 日上午，在马鞍山市政务服务中心的公安业务办理窗口，工作人员进行现场演示。
市公安局科技信息化支队支队长周克武告诉记者，2023年以来，马鞍山市公安局聚焦企业、群众办事“证明多、出具难、多头跑”等问题，深化“最多跑一次”改革，探索开展了公安“无证明办事”，通过打通公安内外部数据通道，首创直接刷脸即可马上办，实现了证明材料免提交等。
据悉，马鞍山市是我省“无证明城市”建设的4个试点市之一，通过推动政务“一站式”服务、电子证照运用等多领域改革，聚焦“奇葩证明”“循环证明”等社会反映强烈的问题，持续创新证明材料免提交方式，逐一打通政务服务的难点堵点，提升了政务服务的便捷度和办事群众的体验感。
为进一步推进证明材料由“纸质”转“电子”，马鞍山市自主研发“政民通 马上办”无证明查询核验系统，横向连通各部门，纵向贯通市、县两级，具备共享数据调用、部门间协查核验和线上告知承诺等功能，支持刷身份证、扫安徽码、扫电子社保卡等多种身份核验方式，实现证明材料免提交。
“以前群众拿着纸质材料来要挨个扫描记录，费时费力，现在所需信息和材料几秒钟就能全部调出，方便了群众，我们工作量也减少了。”马鞍山市住房公积金管理中心业务办理窗口相关负责人介绍说。
据悉，马鞍山市正在将“无证明城市”建设试点工作纳入全市营商环境、法治政府建设等考核范围，着力推动全市各级各部门进一步转变观念，从‘要我免’转变到‘我要免’，并调整优化证明材料清单和无证明办理方式，引导更多群众使用“无证明城市”核验系统，配套出台相关管理办法，让免提交证明材料事项越来越多，办理质效越来越高。
小驿站服务大民生
东湖驿站位于马鞍山市东湖公园西北角，是该市开放的第二座城市驿站，通过将原有的园林用房进行改造，可用面积从250㎡提升至425㎡，一层主体房屋内布置有休息区、读书区、自助区，二楼还建成了休闲观景区，可俯瞰东湖公园美景。
18 日下午，记者走进驿站，看到一些市民在这里或纳凉休息，或安静地阅读。驿站管理人员告诉记者，这里爱心冰箱、急救药箱、储物柜、微波炉、充电器、桌椅、书籍等一应俱全，可免费提供饮水供给、纳凉取暖、餐食加热、手机充电等多项公益惠民暖心服务，每天都会有很多周边居民、户外劳动者来驿站里坐一坐，享受这里独有的休闲时光。
“我负责的区域就在附近，几乎每天都会来这里歇脚。”环卫工人侯雪琳说，她上班时会把带的饭放到驿站的冰箱里，忙完之后来这里用微波炉加热。
据马鞍山市环卫处副主任劳宏斌介绍，为给户外劳动者及周边市民提供歇脚之地和服务站点，马鞍山市城管局结合城市更新以“微改造”促进“精提升”，目前已经有3座城市驿站投入使用，预计2025年年底将建成14座城市驿站。
（本报记者 戴恒曙）