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默认本报讯 近日，安徽省民营企业公共服务平台在改造升级为“益企服务云”过程中，成功接入DeepSeek V3/R1，并上线政策 AI 问答“小益·企服数字人”，标志着平台在企业数智服务领域迈出了关键一步。
作为省工信厅打造的“益企赋能”行动窗口和全国中小企业公共服务省级枢纽平台，“益企服务云”始终密切关注AI技术发展趋势。年初DeepSeek发布后，省中小企业发展促进中心积极申请本地化部署资源，第一时间组织接入，通过知识库构建、导入与适配，实现工信领域政策知识图谱与大模型技术融合，开展了 AI 语义生成式应答政策服务测试，并于 2 月 26 日正式上线政策 AI 问答“小益·企服数字人”，率先在全国中小企业公共服务体系开通 DeepSeek 政策服务应用，极大提升企业获取政策信息的效率和准确性。
此次“益企服务云”平台成功接入DeepSeek，依托人工智能大模型强大的文字学习推理泛化能力，打通“政策精准解析”和“语义识别交互”智能化服务路径，成功将政策诉求解析、服务响应解答压缩至分秒级，为未来加速构建可灵活适应多模态语义需求表述的“服务智能体”奠定基础，为企业提供了更加智能化、精准化的服务体验。
下一步，省中小企业发展促进中心将聚焦“数据驱动和数智支撑”两个重点，遵循“技术+数据+场景”的服务企业新路径，加快生成式AI政企交互和产需智能体撮合对接服务场景落地，围绕“八横八纵四贯通”总体服务架构，重点运用 DeepSeek 赋能“政策惠企、成长培育、链群融合、科技创新、数字化转型、产需对接”企业服务，提升“留言挂号”“清欠投诉”闭环响应效率，建立能力训练池，培育数字服务专员，通过高质效的数智化服务，为企业服务工作持续提升注入新动能。（本报见习记者 史洪芳）