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默认本报讯 “提交调档申请 3 小时后，我就收到了确认通知，不用跑现场，太方便快捷啦！”近日，在体验了蚌埠市人社局推出的 2025 届高校毕业生档案流转“云端办件”新模式后，来自安徽财经大学的应届毕业生王晓钢连连点赞。
今年以来，为根治高校毕业生档案转递“跑断腿、耗时长”的难点堵点，蚌埠市人社局以数字化改革破局，率先以“安徽省流动人员人事档案管理系统”网上办事大厅为依托，实现全流程“零接触”服务，让高校毕业生“档”事无忧。
“我登录网上办事大厅后，按照系统提示上传了就业单位调档函和身份证照片，系统即时进行了自动核验。”近日，蚌埠学院应届毕业生李梅梅通过登录“安徽省流动人员人事档案管理系统”，自行办理了个人档案流转申请。“系统后台审核通过后，我们借助电子签章生成转递单，当天就通过机要通道将李梅梅同学的材料寄出。”蚌埠市人社局人才综合服务中心工作人员介绍，如今像小李这样办理档案流转的应届生，在档案到档后 1 至 2 周即可实时查询状态，转递业务平均办理时长从 3 天压缩至 3小时，线上办理率跃升至98%。
面对进入 7 月毕业季出现的档案接收流转高峰，蚌埠市人社局人才综合服务中心坚持智能管理提质效、全程透明护安心。中心全体人员以“白加黑”的工作韧劲和智能化手段筑牢安全防线、提升服务温度。专岗人员每日 9 时起即严谨核对接收档案信息，13 时便将无误信息录入省级管理系统，确保“当日到件当周入库”，毕业生在线即可清晰查看“已接收”“已在库”等进度标签。
针对邮寄异常风险，特设应急小组高效响应。近日，芜湖市某高校出现批量档案延迟到达的情形，工作人员第一时间追踪快递并同步短信告知相关毕业生，有效化解了大家的焦虑心情。安徽科技学院毕业生张同学因成功入职上海一家企业急需办理档案流转手续。中心迅速启动紧急需求办理预案，在张同学线上申请通过后，仅用 2 小时完成审核，确保其档案次日顺利寄达、入职手续无缝衔接。
据统计，服务升级以来，蚌埠市人社局已高效服务超 2.3 万名高校毕业生，成功处理 10 余起邮寄异常事件，解决率达 100%，线上业务办理满意度高达 99.2%，真正兑现了“数据多跑路、学生少跑腿”的承诺，为档案安全流转与学子安心就业提供了坚实保障。
下一步，蚌埠市人社局将持续深化数字技术在档案服务领域的应用，在不断优化流程、提升效能，致力打造更智能、更便捷、更高效的高校毕业生档案服务体系的同时，探索创新更多便民利企新举措，以更智慧的服务模式，使档案服务成为高校毕业生扎根蚌埠、逐梦前行的坚实后盾。（张闽生 孟凡强）