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默认红豆集团在每个车间都设置了“回音壁”，职工对集团、对领导的意见建议甚至怨言，都可以写张纸条随时贴上，“回音壁”所在单位一把手负责处理并在24小时内回复解决。此举让职工充分感受到了集团对职工个人的尊重，5年来集团未发生一起上访事件。
工作中，职工难免会遇到一些不顺心的事，发发牢骚，给企业提些建议是再正常不过的事了。这个时候，他们最希望的是有人来倾听他们的诉求，回应他们的呼声，解决他们反映的问题。遗憾的是，有少数企业，对职工诉求不太重视，要么应付了事，听也听了，记也记了，就是不回应不解释不解决；要么我行我素，你说你的，我干我的，职工说了也白说；甚至个别企业，不让职工发声，视职工提意见为洪水猛兽，职工的意见成了“沉没的声音”。职工的声音无人倾听、诉求无处表达、情绪无法释放，原本一些不起眼的小矛盾，因为没有及时化解，一步步积累、升级、上行，最终小事拖大，个案酿成集体劳动争议或群体性事件，影响了企业发展和社会稳定大局。此类情况，实际工作中并不少见。
劳资纠纷往往都是矛盾堆积的产物，大量劳动关系矛盾的背后，都有未被满足的诉求，都有被压抑待纾解的情绪。职工的声音无人倾听，诉求不能解决，难免会导致矛盾激化。发出声音是主张利益的基础，重视和倾听职工的声音，是协调利益关系的起点。有利益诉求的表达，才有相对的利益均衡；有相对的利益均衡，才会有职工队伍的稳定、企业的健康发展。从这个角度看，畅通诉求表达渠道，尽可能多地倾听职工的声音，及时纾解他们的情绪，解决他们的诉求，是发展和谐劳动关系、促进企业健康发展首先要做好的工作。
企业和职工是利益共同体，更是命运共同体。一个明智的企业家，一个想要更好发展的企业，从来都是注重倾听回应职工诉求的，做到在情感上尊重职工、生活上关爱职工、工作中善待职工，让企业的发展成果得力于职工的团结奉献又惠及每一个职工。平时尊重和善待职工，积极回应解决职工诉求，在企业遇到严冬时，职工才会与企业抱团取暖、和衷共济、共克时艰。
期望我们的企业，多一些这样的“回音壁”。