本报讯 近日,一位古稀老人在家人的陪伴下来到了上海铁路公安局蚌埠铁路公安处阜阳地区中心派出所,拉住民警的手连声道谢,并双手捧上一面写着“执法为民热情服务”的锦旗,这是怎么一回事?
原来,几天前的一个上午,阜阳地区中心派出所接110指挥中心指令,阜阳火车站五号候车室有人报警称其随身携带物品丢失。民警赶到现场后发现,报警人是一位年过七旬的男性旅客。在民警了解情况的过程中,老人情绪激动且说话含糊不清,民警一边安抚他,一边引导他说明情况。从老人断断续续的话语中民警了解到,其于当天早上7时许离开阜阳亲戚家,准备坐火车去亳州看望女儿,但因其几年前患了脑梗,走路缓慢,到站时发现列车已经开走了,老人只好在候车室休息,准备乘坐下午的车次。期间他去了一趟厕所,回来后却发现自己的行李箱不见了,内有退休证、银行卡以及4700元现金等。
民警一边向周围旅客了解情况,一边扶着老人在周边候车室寻找行李箱。在寻找过程中,老人坚称行李箱就放在五号候车室,再询问其详细位置,老人又描述不清。考虑到老人行动不便,民警联系老人在阜阳的亲戚先将其接回安顿好。随后,民警一边调取监控,一边联合车站工作人员在候车室开展“地毯式搜索”,功夫不负有心人,最终在距离五号候车室几十米外的另一个候车室的一个座位下找到了与老人描述一致的行李箱。经检查,其中物品与老人所称丢失的物品一致,民警第一时间便通知了老人。老人十分感激,在亲戚的搀扶下专程赶到阜阳地区中心派出所表示感谢,这才有了开头的一幕。(来涛)