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默认“本来想着打官司会很麻烦，没想到法官一上午就帮我们把案子调解了，让我们省了不少事。”日前，桐城市人民法院孔城人民法庭成功调解 8 起房屋买卖合同纠纷案件，获得当事人的满口称赞。
文都桐城的六尺小巷，蕴含谦和礼让、知进退的大智慧，与创新社会治理、打造多元解纷体系具有紧密内在联系。近年来，桐城市充分挖掘“六尺巷”文化精髓，在“听、辩、劝、借、让、和”基础上，推出“六尺巷调解法”多元解纷体系升级版，旨在打造具有桐城特色、地域特点、时代特征的社会治理新模式，实现矛盾纠纷就地解决。
该市依托“五调”联动机制，人民调解委员会、道路交通事故纠纷、医疗纠纷、婚恋纠纷等 11 个专业领域的调解组织等多组织并行。警调、诉调、检调、访调、专调“五调”联动，常态运行，健全“大调解”体系。实行“一窗受理、多元联调、跟踪评估”的闭环运作机制，建立“街道吹哨、部门报到”联调联治机制、律师1+3独立调解机制、“两代表一委员”参与调解机制。
该市依托庞大的调解队伍，全市镇(街)、村(社区)人民调解委员会配备专职调解员500余名，兼职1300余名，7258名单元长、联防长协助调解；11 个专业性行业性组织专职调解员27名、兼职32名，组建82名高级医师专家库、100余人信访听证评议专家库、100 余人心理协会。广泛发挥社会力量，吸收“五老人员”参与社会矛盾调解。
该市依托智慧化平台，设立市社会矛盾纠纷调处化解中心，整合综治中心、诉讼服务中心 12368、统一政务咨询投诉举报平台12345等多平台功能，并入一“中心”，集中办公、一体化服务，实现矛盾纠纷化解“一站式”解决。依托综治视联网平台、人民法院调解平台进行可视化调解。通过手机APP“文都e家”、综治信息化平台，实现纠纷一键上传，全流程掌上跟踪。
该市依托深厚的传统文化底蕴，积极营造礼让文化氛围。在龙眠河公园建成“六尺巷”浮雕，修复“六尺巷”核心景区，建设“六尺巷文化长廊”，设立“六尺巷调解工作室”，评选道德模范、桐城好人。“六尺巷”故事被讲述3000余次，引导参观文化墙和原址1000余次。设立“六尺巷调解工作室”261个，实现全市镇(街)村(居)三级全覆盖。（潘月琴 束仕胜）