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默认安庆市邮政分公司第六邮政所位于安庆市宜秀区某部队附近，是离城区最远的一个邮政所。多年来，该邮政所只有一名工作人员，她就是王琪。从1993年入职至今，她在这个岗位上已经默默奉献了28年。
分拣、消毒、登记……12 月 10 日，笔者走进坐落在宜秀区苏岗村的第六邮政所，王琪正在忙碌地工作着。身旁的柜台上、货架上摆满了大大小小的包裹，都要靠王琪一一整理归纳。现场不时有顾客前来办理业务，王琪总是面带微笑，耐心地接待他们。
1993 年，21 岁的王琪通过招聘进入安庆市邮政分公司第六邮政所工作，“当初进来时所里还有好几名工作人员，但随着单位人事变动，2006年以后，仅剩下我一个人。”
王琪的家原本在安庆市区的人民路上，那段时间，她每天清晨四点起床，先给女儿做好早餐和午餐后再骑电动车去上班，花费在路上的时间就需要 40 多分钟。
“邮政局领导也曾准备给我换一个离家近点的单位上班，但是被我谢绝了，我已经习惯并喜欢在这工作。”王琪说，自从女儿外出上学后，她将住所搬到了集贤路，这才缩短了上班的距离。
既是所长又是普通员工的王琪，包揽了邮政所里大大小小的事务。从邮件登记、派发到邮件的送达均由她一个人完成。由于军队的特殊性质导致收件人不能随时取件，官兵们也不能在正常营业时间办理业务。于是，王琪主动延长营业时间，原本下午四点半下班的她几乎每天“加班”到晚上七八点才能休息。
王琪一天要收几十个包裹，一个包裹平均重达40多斤，体格瘦弱的她硬是把这些包裹一个个“堆上”邮政车，有时一趟下来，她的手臂常常感到酸痛肿胀。疫情期间，战士们外出不便，王琪更是承担起了投递员的工作。她骑着三轮车，冒着酷暑严寒，将每个包裹亲自送到战士们的手中。“虽然辛苦，但是我乐在其中。”王琪说，附近部队的官兵们长年不能回家，他们收寄包裹都是在邮政所进行，这里已经成为他们与家里沟通的桥梁之一，“每次来了包裹，我都会想着尽快送到收件人的手里，因为这些包裹代表着亲人的思念，能给他们带来温暖。”
为给部队提供专属邮政服务，王琪向安庆市邮政分公司建议将邮政所搬迁至部队门口。该部队也积极响应，提供场地支持。王琪的建议很快被采纳，该邮政所即将成为军民融合共建模式的“为军服务站”。前不久，部队专门给王琪寄来感谢信，感谢其对部队的支持和帮助。“除了平时收发包裹、收取水电费等业务外，还会有其它的工作任务，比如报纸、杂志的征订等。”王琪说，附近村民大多文化程度不高，自己就趁着休息时间或者送邮件时去和他们沟通，向他们介绍订阅报纸书刊的种种益处，并与他们拉拉家常，关心他们的生活状况，“只有他们信任了你，才会支持你的工作。”在一次上班途中，王琪不慎摔倒导致尾椎骨折而住院。在医院的几个月里，王琪焦急万分，担心完不成工作任务。但是她并没有气馁，她尝试着用电话和每一位客户保持着联系，最终圆满地完成了工作任务。
热心优质的服务让王琪收获了好人缘、好口碑。由于王琪的丈夫在部队工作，不少来所里办理业务的战士都亲切地喊她一声“嫂子”，而苏岗村的村民们更是常常给王琪送去家中的新鲜蔬菜。如今，王琪已获得了“安庆市先进工作者”等多项荣誉。
近 30 年来，邮政所门前坑洼的土路变成了宽阔明亮的水泥路，邮政所也从上世纪 60 年代的平房改造成了设施齐全的邮政大厅。环境变了，但服务群众的心未变。
“只要需要，我愿意一直干下去，献出自己全部的热情和力量，把这个邮政所越办越好。”王琪说。
（唐飞）