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默认2021 年宁波市总工会开展各项志愿活动4436场次，信用时数超过22万，在全市志愿服务信用时长组织排名中位居第一。目前，已形成市、县、乡镇、基层单位四级联动工会志愿服务体系。
这是一组漂亮的数字，这是一个闪光的群体。志愿者们以赤诚之心，实践着“让爱心之花开遍甬城”的诺言。工会志愿服务成为当地服务职工群众的品牌，得到社会各界的高度赞赏。
工会志愿服务始终与职工工作生活相关。职工的需求和社会的需要始终是他们关注的重点领域。他们的足迹遍及千家万户，身影活跃在社区乡镇，哪里有需要，哪里就有工会志愿者。
一座城市的文明指数，可以从志愿者的参与深度和广度上得以体现。所谓深度，就是志愿服务不只是时段性的活动，而是常态化、机制化的活动。所谓广度，就是志愿者的参与人数越来越多，形成了正向“蝴蝶效应”。宁波市工会志愿服务蔚然成风，正是志愿服务广泛、深入、持久使然。
当下，各级工会组织面临着这样一种尴尬：一方面面对经济转型所带来的新变化，工会自身承担着职能转型、责任扩大的压力，另一方面工会按自己的老套路为职工提供的服务得不到职工认可。这就要求我们要像宁波市总工会那样，“每一项志愿服务活动项目，都能最大限度满足职工的需求和期盼，保证将志愿服务送到职工心坎里”。让志愿服务与职工需求有效对接，这样的工会服务才具有持久的活力。
新修改的《工会法》明确规定：维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会组织的基本职责。笔者认为，面临新形势，精准定位“服务型工会”这一角色至关重要，使服务更加切合实际，更加有效有力。精准服务，创新供给，既包含优质服务，也涵盖“志愿”服务。宁波工会的志愿服务就是让服务更对路、更合味、更切题、更精准。