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高金梁，2002 年进 入 淮 北 华 润 燃 气 公司，从事燃气设备日常维修工作。作为客服部相北片区主管，他以身作则，始终坚持开展日常巡检、维护和检修作业，并带领班组攻坚克难，为用户提供安全保障，成为年轻一代的模范代表。
匠心筑梦 草根学徒成为蓝领大师
高金梁曾在石家庄市武警支队服役，2002年退伍后成为淮北华润燃气的一名学徒工。为尽快提高维修技能，他白天向师傅虚心求教、学习观摩，将各种实践技能学会、学深、学透。晚上挑灯夜读，大量查阅和记录维修方面的新知识、新技术，反复琢磨、练习。仅用三年的时间，他便掌握了各类燃气设备的结构、工作原理、特性、维修方法及调压设备运行、维护管理安全技术规范，熟悉管辖地段的中低压燃气管线走向、埋深和所有调压设备对应的具体供气楼栋，成为同事们口中的“燃气管线及设备活地图”。
2008 年淮北市需要在不到半年的时间里完成全市十几万居民的天然气置换工作。面对繁重的任务，高金梁带领一个置换组战酷暑、熬严寒，每天早出晚归。他所负责的区域实现了“停气时间不超过一天”，达到了“零事故、无投诉、少扰民”的目标，圆满完成了 6000户居民的天然气置换任务。
近年来，凭借着出色的业绩和过硬的技术，高金梁多次代表公司参加全省、全国的技能比武并屡获大奖，还先后荣获淮北市“劳动模范”、安徽省“岗位学雷锋标兵”等荣誉称号，完成了草根学徒变身蓝领大师的逆袭。
不忘初心 永葆冲锋在前军人本色
穿军装时，高金梁敢打必胜、淬火成钢，默默守护和平与安宁；脱下军装，他爱岗敬业、执着坚守，始终保持革命军人的品格和本色。
相北片区位于淮北市老城区，这里不仅居住人口最密集、超龄燃气表最多、工作任务最繁重，而且居民楼布局错综复杂，道路都是山坡路。一些年长的维修员因此不愿在该片区服务，但高金梁主动向公司请缨担任相北片区维修负责人，竭诚服务片区居民。报警就是命令，维修就是战斗。接到报修电话，赶往用户家，爬楼梯，修理，再去下一家，继续爬楼梯、修理……无论刮风还是下雨，高金梁总是身背十几斤重的工具包，第一时间赶到用户家里，耐心地为用户服务。
2018 年 8 月，高金梁在处理一户燃气泄漏事件中，利用美工刀剥离软管与灶具连接处时，刀片不慎断裂，深深地扎进了他的左手虎口处。当时他只是把刀片拔出来，用卫生纸简单止血，便埋头维修。但伤口的血却止不住地往外流，一直等到维修结束，他才前往医院治疗，经诊断发现原来虎口处两根静脉血管被刀片划断、肌腱被划伤。虽然医院建议他好好休养一个月，他却在治疗一周后，便重返岗位。他说：“早回去一天，就能多服务几户，他们的用气安全也就多了一份保障。”
真诚奉献 志愿为民服务排忧解难
从2003年开始，淮北华润燃气坚持开展志愿者服务进社区活动。高金梁积极投身志愿服务，坚持每周六带领同事，走进全市各小区免费为居民提供安全用气宣传、燃气业务咨询、燃气设施巡查等便民服务，还经常自掏腰包为一些贫困户补交燃气费。
2015 年 10 月，以“金牌技能、良心服务”为宗旨的“高金梁劳模燃气维修志愿服务队”正式成立，成为淮北市首批6支劳模志愿服务队之一。如今，这支队伍已增加至200余人，志愿服务内容也从原先的室内安全检查和灶具维修，拓展到安全知识宣讲、贫困学生资助等社会领域。疫情防控期间，高金梁响应公司党委号召，带领服务队积极参加社区疫情防控志愿服务，经常是防疫执勤和维修现场两头跑。
十八年来，高金梁带领同事们持续开展便民服务1000余次，志愿服务时长达4000余小时，累计为10万余户居民上门解决用气故障，散发宣传材料22万余份，接受群众咨询、投诉和建议近4万次。
对于高金梁而言，他的初衷从未改变：带领“高金梁劳模燃气维修志愿服务队”，走过春夏秋冬，走进千家万户，给用户带去“金”牌维修，给百姓留下“良”心服务。
（本报记者 胡佳佳）