本报讯 “大家都拿出手机打开微信扫一扫,给咱们矿的职工服务打打分、提提意见啊!”近日,皖北煤电集团公司任楼矿党委书记黄银水在该矿“监督‘扫码看’服务‘码上办’”问卷调查现场热情地指导职工扫描微信“二维码”,为该矿的服务满意度做测评、提建议。
服务好不好,群众说了算。为把集团公司第二次党代会精神落在实处,进一步做好党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,矿党委主动作为,积极探索为民解忧新举措,搭建全方位为职工群众服务的“码上服务监督”小程序,全面开启服务满意度调查。从职工食堂饭菜品质、价格、品种,到职工宿舍环境、卫生,浴池水温、水质,职工俱乐部开放活动,职工业余文体活动等,囊括了“两堂一舍”服务质量等 10 个方面的服务内容,职工扫码填写完问卷,将自动生成专属表格,后台同步进行数据分析,测评结果即时生成,节省了统计时间,规避了统计误差,提高了结果的准确度,为精准服务职工提供科学有效的数据支撑。
近年来,皖北煤电集团公司任楼矿全面加强“两堂一舍”管理,持续改善职工工作生活环境,不断丰富职工业余文化生活,提高生活质量。开展监督“码上看”、服务“码上办”活动不仅可以随时接收职工群众对矿服务提出的意见建议,也织密织牢了职工群众监督网,畅通了群众诉求和监督渠道,拓宽了职工监督的路径,使常态监督无时无处不在,杜绝了“干好干坏一个样”的想法,对提升服务质效,提高职工幸福感、归属感、凝聚力起到积极的助力作用。(毛玉军 郭春梅 本报记者 何雪菲)