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默认8月4日上午，池州市石台县七都镇退役军人服务站内，工作人员李全红仔细核对信息后，从抽屉里取出装有优待证的专属定制信封，亲手交到前来领证的退役军人手中。“对于广大退役军人来说，优待证不仅仅是享受优待的凭证，更是他们曾经作为军人的荣誉象征。”说起自己的工作，李全红神情肃穆，“将每一张优待证及时、准确地发放到退役军人和其他优抚对象手中，是我们应尽的职责。”
从镇党政办到镇退役军人服务站，李全红在新的工作岗位上兢兢业业，始终爱岗敬业、忠于职守，真心实意地为退役军人办实事、解难事。
勇担重任，阵地建设有成果
李全红大学毕业后在国营酒厂工作，后考进石台县七都镇政府，先后在计划生育、党政办等岗位工作了十多年。2018年，七都镇退役军人服务站成立。作为镇党政办主任的李全红经过认真考虑，主动向镇党委申请，转岗到服务站工作，他说自己的亲哥和表兄都是军人，想为退役老兵、军人军属们做些实事。
面对“全新环境零起点”的工作，李全红有自己的思路。“只有深入基层、深入实际了解退役军人及其他优抚对象的所思所盼、所急所忧，才能脚踏实地办实事解难题。”为此，李全红上任第一件事就是用三个月时间，走遍全镇15个村，通过实地走访、电话联系，全面掌握军人军属、退役军人和其他优抚对象的生产生活情况，并“一人一档”建立台账。
基层退役军人服务站是联系和服务退役军人的第一线。为建好这一前沿阵地，李全红协调办公用房80平方米，设立退役军人服务窗口，为他们提供政策咨询、帮扶援助、就业创业扶持等各项服务。按照“五有”建设标准，持续推进镇、村退役军人服务站建设，七都镇退役军人服务站成功创建为全国示范型退役军人服务站。与此同时，谋划两年的七都镇“双拥”广场、军民文化乐园于2021年10月建成并正式对外开放，成为该镇军民“双拥”互动的新阵地。
用心用情，真诚服务暖人心
翻开李全红的工作笔记本，上面密密麻麻地记录着退役军人的各种诉求。在日常走访中，遇到退役军人反映问题，李全红都会一一记录下来，时至今日，已经快写满两大本。
“为退役军人服务没什么诀窍，就是要将心比心，把他们当作家人一样对待，把他们的事当成自己的事去做好。”李全红是这样说的，也是这样做的。2019 年，退役军人严红兵凭着军人那股不服输、不怕吃苦的劲头，在六都村承包几十亩山头进行创业，养起了“皖南土鸡”。去年春节期间，因疫情影响，销售渠道受阻，眼看着长成的土鸡没有销路，严红兵心急如焚。
得知这一消息，李全红主动上门帮忙，借助微信等平台进行宣传，联系商超、酒店进行推介……“去年卖出了2000只土鸡和5000多公斤土鸡蛋，纯收入就达5万多元。”谈起李全红和退役军人服务站，严红兵竖起了大拇指，“就像我们的‘娘家人’一样，遇到困难第一个想到的就是他们。”
此外，李全红每半年至少对重点优抚对象走访一次，收集问题、倾听诉求，对符合政策的申请及时落实，对不符合政策的诉求耐心解释。通过“一卡通”发放优抚优待金150余万元，帮助优抚对象申报大病救助、生活困难救助、危房改造救助40人次，救助金额14万元；制定优先供养制度，实行重点优抚对象孤老优先集中供养，已有2名对象入住敬老院；积极做好退役军人安置就业创业工作，通过水厂、木业公司、合作社等共招收退役军人13名，带领四青茶厂参加池州市首届退役军人创业成果展……
立足本职，主动作为，用心用情用力为退役军人服务，李全红赢得了辖区内退役军人的一致信任和赞扬，被退役军人们亲切地称为“娘家人”。
（潘选玮）