打造人民满意的公共交通

日前，阜阳市公交集团有限公司被授予“安徽省先进集体”光荣称号。自此，该公司荣誉榜上又迎来一项“重磅级”荣誉。

阜阳市公交集团有限公司始建于 1972 年，是阜阳市唯一一家经营城市公共客运的国有公益性服务企业。历经多年发展、变革、创新，企业现已发展为以城市公交、城乡公交客运服务为主体，集保修、驾校、汽车租赁、公交IC卡为依托的产业多元化、服务标准化、管理精细化、品牌形象化的创新型、学习型和开放型企业。企业先后荣获第五届全国文明单位、全国“文明交通示范单位”、全国“工人先锋号”、全国“敬老文明号”、全国“交通运输节能减排先进企业”，安徽省第十届、十一届和十二届文明单位、安徽省“诚信企业”，全市“创先争优先进基层党组织”、全市“爱心企业”和省市级先进企业、先进集体等数十项荣誉称号；涌现出全国劳动模范答朝荣、陈燕，全国交通运输系统劳动模范王玲等一批先进个人和先进集体。

2021年，阜阳市公交集团有限公司在市委、市政府的关心支持下，在市交通运输局的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，统筹疫情防控和经营发展，克难攻坚、苦干实干，全力构建“人民满意”的公交体系，奋力打造高效便捷、安全舒适、经济可靠、绿色低碳的城市公交系统，推动了新阶段公交事业高质量发展，实现了“十四五”良好开局。

营运格局实现新拓展

统筹城市公交与城乡公交协调发展，坚持“增覆盖、促循环、消盲点”，全年优化线路12条、延伸线路4条、新开城区常规线路3条、新开城乡线路13条、开设“村村通”线路5条、增开大站快线5条、增开夜间公交1条、发展定制公交2条、开设节假日临时专线5条、增加公交站点37个、增加公交线网里程202.5公里，增加新公交运力245台，基本形成“区域一体、覆盖广泛、层次分明、高效便捷”的立体化公交服务网络框架。

安全治理实现新成效

扎实推进安全生产专项整治三年行动，坚持“防风险、除隐患、保稳定”，落实落细各项疫情防控常态化措施，职工新冠疫苗接种率实现 100%。深入开展新《安全生产法》宣贯，深刻汲取各类事故教训，持续强化安全生产常态化、全方位监管，全年制定、修改、完善安全制度措施 2 项，开展专题安全培训 9场次，开展隐患大排查 11 次，整改各类隐患 63 项，组织安全应急演练 4 次，切实预防各类安全事故发生，责任事故数量、责任事故费用分别下降 4%、50%，为人民群众创造了安全健康的公交出行环境。

服务水平实现新提升

持续增强人民群众对公交服务的满意度和获得感，坚持“抓管理、办实事、促满意”，深入助力“文明典范”城市创建，充分运用考核监督机制调动一线职工的服务主动性和创造性，大力推进服务管理体系标准化、规范化、精细化建设，启动企业ISO9001质量管理体系认证，升级开通“96166”公交服务专线，积极开展“交通帮你找”全市公共交通领域失物招领活动，综合运用微信、微博、服务热线、政风行风热线等平台“问需于民”，联合省银联开展“云闪付”1折、5折乘车活动，深入机关、企业、社区、院校开展公交IC卡“零距离”办卡服务，乘客满意率总体保持在98%以上区间，各类投诉办结满意率达 100%，公交服务人民美好生活需要的能力显著增强。

改革发展实现新突破

扎实推进多元化发展，顺利回购兴颍城乡公交公司股权，顺利完成颍州、颍泉城乡公交一体化改革任务，向市委、市政府和全市人民作出的庄严承诺圆满兑现。扎实推进公司治理体系和治理能力现代化建设，依法合规完成“公司制”改革任务，推动企业步入现代化发展新征程。扎实推进三产经营增收创效，巴士租赁业务市场份额再创历史新高，公交车体广告业务自主经营开展良好，公交充电设施经济创造能力不断释放，实现了社会效益和经济效益双丰收。扎实推进短板问题破解，配合政府完成公交专项债券发行，公交七场顺利通过消防验收，公交六场基本功能有效发挥，新公交一公司和城南公交综合体项目前期工作有序推进，企业高质量发展的后劲更加充足。

党的建设实现新加强

深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，持续加强政治建设，建立实施“第一议题”制度。在推进“公司制”改革中建立健全企业党的领导机制，坚持以正确用人导向引领干事创业导向，选举产生企业新一届“两委”班子,严格微信、微博、官网等意识形态阵地管理，创造性开展党史学习教育，率先在全国公交行业打造出 5 条公交党史学习教育宣传线路和 3 条具有时代意义的政治线路，成立公交党史流动宣讲小分队深入车厢、社区、企业、学校、机关开展党史“微宣讲”，企业党史宣传教育成果多次被《安徽新闻联播》等省市级主流媒体宣传推介。从严治党有力有效推进，严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚定不移整治形式主义、官僚主义，扎实开展新一轮深化“三个以案”警示教育，抓牢抓实市委巡察“回头看”反馈意见整改工作，扎实开展“正转强提”专项行动，大力涵养风清气正、干事创业的良好氛围。

同时，企业形象大幅提升，谢登峰荣获“全国交通建设工匠”、“全省五一劳动奖章”称号，储艳红代表公司主讲的《陈燕线路，点亮品牌》荣获第九届全国品牌故事大赛二等奖，答朝荣服务热线、保修公司保修五场荣获市级“青年文明号”称号，公交 15 路线被团市委、市应急局联合授予阜阳市“青年安全生产示范岗”称号，一线职工郭振甫、李蒙蒙分别荣获“阜创汇”维修职业技能竞赛第一名和驾驶职业技能竞赛第一名。在省、市级等主流媒体刊发新闻稿件 107 余篇，公交故事、公交声音、公交正能量激励人心。（梁作盘 赵倩楠）