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默认本报讯 为贯彻省委持续深化“一改两为”全面提升工作会议精神，聚力“双招双引”，进一步创优营商环境，亳州市市场监管局多策并举，开展“四办”服务，千方百计“助企纾困”，真心实意为企解忧。
帮代办，让企业打消顾虑、感受温暖。“办理业务非常快，态度非常友好。”这是市民徐某阳通过12315热线向政务服务窗口工作人员程言言表达的感谢。原因是其在办理营业执照时不熟悉电脑操作，该名工作人员主动靠前整理、复印上传材料，受理、审核、出证，整个过程只用了半小时。亳州市要求政务服务窗口所有工作人员强化责任担当，端正服务态度，在接待群众过程中，不得以任何理由与之发生冲突，保持热情、谦虚的“店小二”心态，取得了良好的效果。
一网办，让企业一次申请、事就办成。亳州市企业“开办”“注销”等业务全部实行“一网通办、全程网办、一日办结”，最大限度缩短办理时限。2022 年，通过“企业联办服务平台”迭代升级，在市场监管、税务、社保、公积金、公安、银行等六部门信息共享渠道基础之上，优化了企业医保登记环节，将企业开办的7个程序归整为1个，将办理时间压缩到最快 0.5 个工作日办结。截至 2023 年 1 月底，全市共办理市场主体存量 67.2929 万户，增幅为 18.25%，始终保持两位数增长。
容缺办，让企业提前拿证、平行推进。推行“容缺办理+信用承诺”原则，针对企业“急难愁盼”特殊情形，对缺少非关键性材料，在法律规定允许的范围内采取先办理、后补材料的容缺机制，有效降低了申请难度和时间成本，为企业提供更加高效便捷的服务。2022 年，亳州市先后为华润风电（蒙城）有限公司、安徽亳港神州颂电子商务有限公司、安徽港口集团亳州有限公司、中能建地热（亳州）有限公司、巴菲巴食品科技有限公司等20余家公司提供容缺受理审批服务，营商环境持续优化。
延时办，让企业随时能来、随时能办。实行“政务窗口延时服务”，解决一些企业“工作时间没空办，休息时间没处办”的困难。经过前期调研，发现部分企业、个体工商户存在休息日办理企业设立、变更、注销登记等业务需求。基于此，亳州市于2022年4月9日起开展“政务窗口延时服务”，在休息日、法定节假日安排素质高、业务熟的骨干力量轮流开展工作，确保群众“不白跑”、来电有回应、工作“不掉线”，切实减轻了群众负担。
“四办”服务是亳州市市场监管局持续深化“一改两为”、不断改进工作作风的具体方法，也是结合亳州实际不断优化企业审批流程、丰富为企服务形式的创新举措。以实实在在的行动帮助企业纾困解难，以精准有效的举措推动经济社会高质量发展。
（施见）