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默认在马鞍山市花山区江东街道金瑞社区，有一群社区治理的好帮手、大家公认的好邻里，他们就是楼栋长。近年来，该社区以“楼栋党建”为突破口，深入开展网格化管理和志愿服务工作。今年起，在楼栋长志愿服务队的基础上，该社区成立了社工服务社等多个服务组织，常态化开展“爱邻帮帮乐”楼栋志愿服务。
守望相助，积淀邻里温情
捡拾垃圾、修剪绿植、上门维修、便民服务……3 月 21日早上 8 点半，金瑞社区所辖的金瑞新城小区的十多名楼栋长志愿者就集聚起来，开展志愿服务活动。
“大姐，这边要修短一点不？”在金瑞三村35栋，楼栋长许晶华为腿脚不便的蔡凤庭老人系好围布，拿着推子、剪刀娴熟地为她理发。蔡凤庭看着理好的清爽短发，连声道谢。独居的蔡凤庭行走要拄拐，之前理发还要骑电动自行车，很不方便。自从有一次聊了几句，许晶华立刻带着理发工具上门给她免费理发。“我哪好意思呢，太麻烦人家了。许师傅说，都是一大家子，不要说麻烦不麻烦的，随时可以找他。”蔡凤庭说。
这边，楼栋长赵德风、杨声荣上门给邻居胡万喜修补客厅墙面，两个人配合着，把渗水损坏的墙皮一点点铲除，清理干净再刮腻子，为下一次打磨墙面、刷漆作准备。那边，得知楼栋长潘家祥来上门维修小家电了，不少居民纷纷抱着自家的暖水壶、电饭煲来维修，“信任潘师傅的手艺。”
楼栋里，爱心在传递，温暖在流淌。买菜回来的赵奶奶说，自家木地板去年夏天泡水了，要重新铺设，一算价格要2000多元，和楼栋长赵德风一反映，人家代买材料，免费上门铺地板，整整干了两个下午，自己只花了 300 多元材料费，“他们可都是‘活雷锋’啊！”
楼栋长志愿服务队的志愿者们都有“绝活儿”，修纱窗、铺地板、修家电、刷墙壁、搞水电……“退休了在家闲着，不如出来发挥余热，给邻居们提供方便。雷锋是我们一直学习的榜样！”
薪火相传，凝聚榜样力量
金瑞新城小区是马鞍山市最早建成的征地农民集中安置小区，现有注册志愿者3847人，占常住人口26%。为充分发挥志愿服务在基层治理中的作用，该社区进一步健全楼栋长学雷锋服务网格体系，相继成立了“爱邻帮帮乐”楼栋长志愿服务队、“好帮手”社工服务社、“山菊花”艺术团等8个服务组织，将服务延伸到楼栋，扎根在基层。
“我们邀请楼栋长队伍里的能人、达人、热心人，吸引社区居民中有一技之长者，为邻居们提供专业便民服务。”社区党委书记於晓玲介绍说。经过多年实践，楼栋长志愿服务队也进行了优化：每个网格内2至3栋楼，设立一个志愿服务点，由一名楼栋长包片负责，排班值日。服务项目扩展为水电修理、家电维修、纠纷调解、爱心理发、爱心代购等几大领域，从居民下楼求助变为志愿者上门服务。
水龙头坏了，一个电话，楼栋长上门维修；邻里矛盾纠纷，楼栋长出面调解；买东西腿脚不便，招呼一声，楼栋长帮忙代购……“我的金瑞我的家”“小区美容师”“暖冬敲门”等服务项目累计开展志愿服务活动近 3900 次，惠及居民 1.6万人次。“板报达人”陈庆水、“修理达人”潘家祥、“全能达人”赵德风，这些亲切的名字在金瑞新城耳熟能详。
如今，金瑞社区立足楼栋长志愿服务队，优化志愿服务激励机制，吸收更多居民加入，让志愿服务成为一种行动自觉和全新风尚。“众人拾柴火焰高，希望更多人加入，让雷锋精神薪火相传，使遇事搭把手成为居民生活的新风尚。”於晓玲说。（季晨辰 任前珍）