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默认“您好，请先测量体温，再扫描‘安康码’登记一下，谢谢。”近日，在恢复营运的蚌埠 107 路公交车上，党的十九大代表、全国劳动模范、全国“五一”劳动奖章获得者、蚌埠市公共交通集团有限公司 107 路驾驶员杨苗苗又多了一个新身份：随车安全员。杨苗苗告诉记者：
“随着疫情好转，乘车的市民越来越多，我们有责任构建起市民健康出行的安全屏障，一刻也不能松懈。”
真诚服务
爱随前行路
1994 年，杨苗苗中专毕业，成为了一名公交车驾驶员。“之所以选择这个职业，可能是受到了家庭影响。”杨苗苗告诉记者，自己的父亲也是一名公交车驾驶员。打小起，她就觉得“能够开着一辆大公交在路上行驶是一件特别神气的事”！
怀揣着好奇与期待，杨苗苗走上了工作岗位。但是没过多久，新鲜劲就过去了，
“每天开着同样的车，走同样的线路，总是一成不变，不免让人感到乏味”。
不过，父亲的一席话点醒了她：
“你要善于在看似相同的驾驶过程中寻找不同，要发自内心地热爱这份工作，这
样的话，每天都会有新鲜感。”于是，杨苗苗尝试按照父亲说的去做。
她开始努力记下全市公交线路的走向、站点，熟悉蚌埠主要企事业单位、居民小区的地理位置。
“这样在遇到乘客问路时，我就能给他们提供准确无误的引导。”除此之外，无论是三九严寒，还是高温酷暑，她坚持每天提前半小时到岗，留出宽裕的时间来检查车辆安全、打扫车厢卫生。如此一来，她驾驶的车辆始终保持着窗明椅净、整洁无尘。有乘客甚至说道：
“这个车，比我家里还干净呢！”杨苗苗的细心和耐心让她受到乘客们的一致好评。“乘客满意，就是我工作的动力。”久而久之，她不仅真正爱上了公交车驾驶员这一职业，还摸索出了40字“安全操作技巧”、36字“节能三字经”以及“五心、六看服务法”等，并毫无保留地分享给同事们。
业余时间，杨苗苗总喜欢去单位的职工书屋借一些关于驾驶、维修、乘务、心理等方面的书籍。
“通常孩子在一旁写作业时，我就看看这些书。”杨苗苗告诉记者，除了把乘客安全地送至目的地外，她还希望给予大家尽可能舒适的乘车体验。比如，车辆进站时，如何踩刹车，乘客会站得更稳；车辆转弯时，打多少方向，乘客不会有倾斜的感觉；车辆行驶中，如何避免急刹车……26年来，杨苗苗没有出过一起交通事故，没有接到过一起乘客投诉。
助人为乐
情暖千万家
生活中，杨苗苗不忘作为一名党员先锋模范应当承担
的社会责任，始终热心于各项公益事业。
多年来，她默默关注贫困学童，已累计捐出助学款 2万余元。在她的带动下，蚌埠公交集团建立了“苗苗助学基金”，越来越多的人主动加入到爱心助学的队伍中来，总捐资额达 20 余万元。
“苗苗助学基金”还与固镇县连城小学、五河县武桥镇小学建立联系点，迄今已有 120 名贫困生得到了救助，累计捐助额达6万元。
2013 年，杨苗苗通过蚌埠市总工会结对帮扶了两名农村单亲妈妈。往后每年的春节前夕，她都要带上慰问金和慰问品前往两个家庭看望，并带着孩子们看电影、吃美食，为他们添置书包、文具和新衣。
今年 1 月 31 日，受新冠肺炎疫情影响，蚌埠公交线路全面停运。为了保障医护人员的通勤需求，蚌埠公交集团开设了免费接送医护人员的公交专线，杨苗苗率先报名。她说：
“我是一名党员，哪里有需要，我就去哪里，这是职责所在。”
专线运营期间，杨苗苗把家中年迈的老人、孩子都交给了丈夫照顾，她负责接送定点医院的 30 多名医护人员上下班。每趟出车，杨苗苗都会细心地记下每名医护人员的住址，尽可能地把他们送到家门口。
“他们少走一步路，就能多休息一会儿。”这是杨苗苗为医护人员加油鼓劲的特别方式。“赠人玫瑰，手有余香。”杨苗苗告诉记者，通过参与此次专线运营，自己有幸和医护人员有了一次深入接触。
“看着医护人员们的笑脸，倾听他们分享的帮助患者的故事，我既收获到了不一样的感动，又被他们的敬业奉献、坚强乐观所深深感染。”
（本报记者 夏梦）