本报讯 对到医院就诊患者而言,初诊时需要挂号,复诊时还需要重新挂号,并且每次都要排队,面对这些“难题”,日前,马鞍山八十六医院推出“一号管三日服务”,进一步减轻患者负担,优化就医流程,受到患者高度称赞。
该医院聚焦群众就医过程中的“小事”,改善患者就医体验活动,优化就医流程,施行减免挂号费就医惠民政策,即“一次 挂 号 ,三 日 内 复 诊 ,挂 号 免费”服务。前来内二科复查的张先生听说马鞍山八十六医院实 行“ 免 挂 号 费 ”新 举 措 实 施后,十分高兴和激动。张先生是一位高血压、糖尿病等慢病患者,需要长期服用药物。因此,他经常到医院挂号找医生看病开药。
“平均每 10 天左右就得开一次药,有时挂号赶上高峰期需要排半天队,遇上身体不舒服需要化验赶不上当天出 结 果 ,第 二 天 就 得 重 新 挂号。现在实行新政策后直接拿结果找大夫就行,20 分钟就完成了,省时又省钱。”张先生说道。
此外,该院为扩大惠民利民措施的辐射面,对所有就诊患者实行减免挂号费,把物价部分核定的9元挂号费,主动减免到4.5元,进一步减轻患者负担,增加就医满意度。此项举措对医院而言只是少了一项环节和少收一点挂号费,而对患者而言是却是实实在在的利民惠民政策,一方面鼓励患者积极寻医问诊,提高群众健康素养,另一方面最大限度地缩短患者就诊时间,提升患者的幸福感和获得感,打造有“温度”的医疗服务。
(伍瑜)