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默认今年以来，黄山市聚焦特殊群体、聚焦群众关切，积极稳妥推动社会救助改革，推行社会救助“徽帮您”一站式服务机制，实现了特殊困难群体社会救助事项统一受理、一站式服务，在切实兜住兜准兜好基本民生保障底线方面发挥了积极作用。
完善救助工作机制。黄山市强化党委领导、政府负责、民政牵头、部门协同、社会参 与 的 工 作 机 制 ，充分发挥各级社会救助部门联席会议和困难群众基本生活保障工作联席会议议事协商作用，突出便民导向,统筹救助资源,优化业务流程，健全完善“一次申请、分类救助”工作机制。市民政局牵头，联合市教育局、人社局、医保局、住建局等社会救助部门联席会议成员单位在全市推 行 社 会 救 助“ 徽 帮您”一站式服务机制，不断增强困难群众的获得感、幸福感和安全感。
拓展救助申请渠道。困难群众既可以通过皖事通应用程序中的“皖救一点通”上传身份证并登记相关信息、发起救助申请，也可以通过黄山市民政局微信公众号“徽帮您”选择需要申请的救助事项，还可以到户籍所在地乡镇（街道）为民服务中心，填写《黄山市社会救助“徽帮您”联办申请表》，提出救助申请。社会救助“徽帮您”一站式服务机制在实现困难群众“最多跑一次”的同时，将救助申请表、核对授权书、入户调查表三表合一，避免了重复填写，大大减轻了基层工作量。
加强救助信息共享。黄山市充分发挥社会救助大数据平台作用，主动监测低收入人口情况，实现精准找人、主动干预。同时，在社会救助“徽帮您”一站式服务中对接机关部门的“一体化数据管理平台”，将低收入对象共享给社会救助“徽帮您”一站式服务各联办单位，减少了自下而上的部门间定期数据交换和信息比对过程中可能存在的信息迟滞和偏差，大大提高了社会救助部门联席会议成员单位间数据交换、信息共享的有效性和安全性。
构建救助工作闭环。在社会救助“徽帮您”一站式服务过程中，各联办单位通过“黄山市社会救助大数据平台”接收到民政部门发起的协同救助信息后，及时根据各自社会救助部门联席会议职责，主动、及时开展相应的社会救助服务，并将专项社会救助结果反馈给“黄山市社会救助大数据平台”，从而实现社会救助一站式服务协同受理、转介转办、协同反馈的闭环，实现特殊困难群体救助事项统一受理、一站式服务。（张明 徐延平）