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默认深冬时节，寒风凛冽，在蚌埠市蚌固一级公路开发有限公司新马桥服务区工会驿站里，却是暖意浓浓，座椅、饮水机、微波炉、无线网络、手机充电站、急救箱等一应俱全，户外劳动者纷纷前来歇脚休息，热饭充电。
“这里冬暖夏凉，能喝到热水，还能给手机充电，用卫生间也方便。”一名常来工会驿站的环卫工人说，工作之余进来歇个脚，感觉非常舒适。
除了歇脚、热饭、饮水，工会驿站还有各种延伸功能。在淮上区淮滨街道明珠社区工会驿站，户外劳动者通过工会驿站参与社区治理，发挥“城市触角”“一线探头”作用。
近日，外卖小哥庞亚飞在送餐途中经过明珠社区某小区时，随手拍下电动车乱停乱放不文明现象，随即上传到“先锋骑手”微信小程序中。庞亚飞说：“骑手上传的问题通过后台审核后，能获得相应的积分，累计积分可以兑换头盔、防晒袖等劳保用品。”
淮上区淮滨街道明珠社区党总支书记高惠丽介绍，依托“先锋骑手”微信小程序的“随手拍”功能，外卖员可将走街串巷中发现的各类社区治理问题拍照上传，社区工作人员根据线索第一时间处理反馈。对于外卖员上报社区治理问题线索、参与志愿服务活动等行为给予积分奖励，激励其通过工会驿站参与社区治理。截至目前，微信小程序已收集问题线索 1600 余条，全部落实跟踪闭环管理，做到事事有回应、件件有着落。
2023 年，蚌埠市总工会聚焦户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等急难愁盼问题，通过共建、自建等方式加强工会驿站建设，提高服务精细化水平，为职工群众提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的暖心服务。同时，市总工会拓宽工会驿站服务功能，方便职工群众在此进行报刊阅读、心理咨询、维权等活动。
截至目前，蚌埠市建成并投入使用工会驿站 1014 个，累计服务超过 100 万人次。下一步，市总工会将进一步整合各类优质资源，加强部门协调联动，凝聚社会力量，创新服务形式，为户外劳动者提供多元化的服务和持续性的关心爱护，把工会驿站打造成户外劳动者的“暖心港湾”。（阎然）