本报讯 3 月 7 日中午,一场别开生面的城市管理“面对面”座谈会,在合肥市庐阳区颍上路建华文创园内的中心广场召开。
“店里的位置不够大,在上下货物时,能否利用廊檐短暂堆放物品”“环卫工人那么辛苦,‘门前三包’我们一定做到”……30 余家颍上路的商户在座谈会现场咨询问题、提出建议。
对于商户现场提出的 26 个问题和建议,庐阳区城管部门利用“三解”工作法,即能立即解决的尽全力解决、无法立即解决的给出方案解释清楚、解释了仍不满意的帮助释放情绪让其解气,一一给出方案。据悉,为了打通服务群众“最后一公里”,了解、解决沿街企业、经营户、单位在城市管理领域的所需、所急、所盼,宣讲立面管理及“门前三包”政策法规,自 3 月 7 日起,庐阳区城管局在全区开展“转变城市管理理念 助力实体经济发展”系列活动,主要包括面对面宣讲座谈、创建示范路段、集中解决问题、开展专业培训4 项内容。“该系列活动将在庐阳区连办 10 场,预计覆盖近千家商户。主要目的是将以往群众被动上门‘找’政策,转变为主动上门‘送’政策。同时,通过‘门前三包’示范路段的打造,引导企业、经营户、单位自觉参与城市管理。”庐阳区城管局相关负责人表示。
据了解,自去年以来,庐阳区不断创新“门前三包”管理模式,率先在淮河路步行街试点推进“门前三包”示范街区创建工作,精心设计与淮河路步行街立面元素相匹配 的 新 型 仿 古“ 门 前 三 包 承 诺牌”,邀请责任商户参与评比考核……取得了良好成效和反响。“今年,庐阳区城管局在淮河路步行街区‘门前三包’示范街区的基础之上,在辖区各镇、街各选取一条路段,按照精细化治理示范路段创建标准,打造颍上路、凤台路、红星路、春梅街等 10 条‘门前三包’示范路段,推进全区优美街巷环境建设。”庐阳区城管局相关负责人表示。(温玮雯 付夏 季晓婧 高永峰)