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默认“祭祀扫墓不能用火，森林防火要谨记哦。”“人居环境现在大改观，您还有什么好的建议吗？”“有什么困难和问题需要我们帮助解决的吗？”一声声亲切问候，一张张笑脸相见，这是安庆市怀宁县小市镇开展“五万大走访”活动的一幕。
“进万家门、知万家情、办万家事、解万家难、暖万家心”。为提升民众满意度，切实为村民办实事、解难事，用真情和实干打通联系村民、服务村民的“最后一公里”，从今年初开始，小市镇扎实开展“五万大走访”活动，镇村干部、志愿者130余人每人包保30户，进村入户就消防安全、交通安全、森林防火、村庄清洁、房屋排查、平安建设等内容进行宣传。同时，镇村干部带着“把群众当家人，把诉求当家事”的责任与担当，记录好群众的所思、所盼、所想、所忧，建立问题清单，组织人手着力解决一批群众的“热”问题，并建立长效机制防止问题的反复，为群众排忧解难。
眼下正是春耕备耕的时节，也是森林火灾的易发期、高发期，小市镇工作人员现场向群众讲解野外用火、农事用火等行为存在的巨大火灾安全隐患，倡导他们在清明节绿色祭祀，向他们讲解《森林防火条例》等法律法规，增强群众的知法、懂法、守法意识。与群众面对面重点宣传基层治理、平安建设、扫黑除恶、安全生产、反邪教、防范养老诈骗、禁毒等知识，进一步增强辖区群众识骗、防骗、拒骗、反邪教的能力，全面提升辖区群众法治意识和利用法治自觉维权的技能。
“家里有几口人，经济收入怎么样，生活上还有哪些不方便？”在“五万大走访”活动中，小市镇领导班子带头下村入户了解民情，详细了解村民的生活状况，与他们拉家常，聊心事。对群众询问的有关医保、村级基础设施建设等热点问题，镇干部一字一句地记录，耐心倾听群众诉求，现场答疑解惑。对长期在外务工或经商的村民，镇村干部通过电话、微信等方式联系、沟通，确保“五万大走访”不漏一企、不漏一户。“陈大爷，听说你家的电灯烧掉了，我们来帮您换好。”小市镇镇村志愿者纷纷加入走访队伍，与镇村干部一起深入村民家中，调查民意，帮助解决实际问题。李德宇是小市镇退役军人，也是良湖村基干民兵兼网格员，在“五万大走访”活动中，凭借着一腔热情和办事魄力，帮助群众解决“急难愁盼”问题，有效将矛盾化解在基层。良湖村枫树组两户村民因山林场土地纠纷闹得不可开交，李德宇立即前往事发地了解情况，但双方各执一词，互不相让，让调解工作一度陷入僵局，他与驻村镇干经过多次上门调解，耐心做思想工作，在明晰土地界址的前提下，最终矛盾成功化解，双方握手言和。
小市镇人大主席张敬生在四联村新屋组走访时，村民谢传东反映组内环境脏乱差。张敬生及时到村召开两委会会商新屋组人居环境整治提升工作，同时会同村干部到村民组以“乡村夜话”的形式，召开村民代表会议，大家畅所欲言，会议讨论确定立即进行环境整治，成立理事会，实行村民自治。经过大家一周的共同努力，村庄面貌焕然一新。
今年以来，小市镇镇村干部已经走访了 42 家企业和4355 户群众，现场解决了236个问题，正在办理27个问题。“‘五万大走访’活动拉近的是民心。我们按照‘边走访、边宣讲、边梳理、边解决’的思路，围绕生态环境、社会治安、矛盾纠纷、干部作风、乡村治理、移风易俗等问题，能够现场回答解决的，一律当场进行了回应解答，对于当场不能解决的问题，统一进行汇总登记，并进行分层分类建账，明确落实责任人和销号日期，确保村民诉求得到及时落实，进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感、认同感和满意度。”小市镇党委书记韩碧玉说。
（檀志扬 张瑞）