近年来,合肥经济技术开发区临湖社区推行基层网格化微治理,汇聚起共建共治共享的红色力量,实现“巧治”“共治”“善治”。
“微网格”让巧治“有方法”。临湖社区坚持在建设布局合理、力量充足、信息赋能的网格治理服务单元上下功夫,将辖区划分为56个社区网格和3个专属网格,并配备专职网格员 59 人;健全走访联系、代办帮办制度,做到“提户知人、提人知事、提事知情”,推动重心下移、服务下沉。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,动员网格内老党员、在职党员、物业公司党员到网格党支部报到,建立“红色”兼职网格员队伍,以政策宣讲、信息传递、民生服务等工作为重心,构建起横向到边、纵向到底的网格化管理机制。组建“红色小管家”队伍,通过组织推荐、党员自荐等方式择优招募党员骨干担任“红色小管家”,协助社区开展网格治理、矛盾调解、志愿服务等各项工作。
“微阵地”让共治“有舞台”。临湖社区探索和实践基层协商民主,搭建“意不容辞”“邻里有约”等协商议事平台8个,围绕小区停车难、环境秩序差等群众反映的突出问题,解决问题 125 个。打造“党建引领+爱心企业+高校+居民志愿者+社会组织”的社区志愿服务平台。设立临湖社区高校志愿服务基地,与合肥工业大学、安徽审计学院、合肥学院等高校开展校地共建。构建居民区党组织联合“居委会、物管会、物业”的“3+X”综合环境治理体系,成立红色物管会 17 个,整合“红色小管家”、网格员、物业等多元力量,共同参与小区治理全过程,让党员干部“独角戏”变为干群共治“大合唱”。
“微服务”让善治“有温度”。临湖社区将住户按照ABCD 四类进行网格分类服务,实行动态化管理,网格员和“红色小管家”定期入户走访,针对性提供各项服务,不断提升居民获得感、幸福感、满意度。联动社区党建+社会力量资源,创新“三心三民”(即“耐心听民意、用心体民情、热心排民忧”)社区服务模式,拓宽服务渠道,结合“我为群众办实事”实践开展活动60余场。畅通群众诉求渠道,联合派出所、各居委会、物业公司建立以“红色小管家”为前哨,三级微信群为纽带的信息网,拓宽线上线下社情民意表达渠道,组织党员建言献策,解决群众反映的征地拆迁、物业管理、学区教育、邻里纠纷等各类问题,让老百姓的幸福感“升”起来。(时鹏)