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默认“去年，我们旅行社行业从业人员平均薪资收入同比提升 6%以上，充分说明‘能级工资’集体协商极大地调动了我们导游群体的积极性。”近日，全国旅游系统劳动模范、浙江台运国际旅行社副总经理王丹丹说。
据了解，工资集体协商在临海旅行社行业已推行 11 年。2013 年，浙江省台州市临海市总工会开始指导该市旅行社行业工会联合会和职工代表开展工资集体协商，解决行业最低工资、职工福利、工资增长幅度等职工最关心、最现实、最直接的利益问题，并出台了《旅行社行业能级工资集体协商工作实施方案》，细化明确资质认定、财务管理、星级评定等 5方面、15项具体要求，搭建行业性“能级工资”集体协商研讨和实训平台，实现协商程序更规范、协商标准更科学、协商内容更精准。
台州光大旅行社导游冯雅琪告诉记者：“工会为我们广大职工的成长提供了肥沃的土壤，我们导游的待遇不断提高，建立‘技高者多得、多劳者多得’薪酬激励导向，就我个人而言，该制度让我觉得工作更有动力了！近几年，还新增了技术技能类、荣誉类奖励补贴，并且根据当月带团天数奖励 300 至700 元，切实提升了我们导游工资收入。今年，我被评为公司‘导游之星’，出团津贴由 300 元/天增加到了 350 元/天，如果收到客人的表扬，公司次月还会酌情增加优秀职工奖励。最明显的改变就是提薪之后的责任感非常强烈，对未来的工作生活也越来越有信心！”
像冯雅琪一样开心的还有200多名导游，他们都得益于临海市总工会参与制定的全国首个市级地方标准《行业性能级工资集体协商规范》。该专项实施方案推动导游群体以技提薪，通过在旅行社全行业开展“能级工资”集体协商，形成股权激励、技术贡献奖励、项目奖励、技能竞赛奖励等多种激励模式；联合人社、文旅部门对 201 名导游进行等级认定，每月增薪 200 至 1400 元；完善导游以技提薪工资薪酬架构，制定管理、技能序列贯通的“H型”职业发展通道，25名一线导游晋升到企业管理层。
临海还将社会保险、福利保障等纳入集体协商内容，全面提升旅游从业人员的幸福感；建立旅行社行业“能级工资”集体协商工作室，按照星级标准进行评定补助；成立专家协商团队，对行业协商进行规范化指导；实行“黄橙红”三色劳动预警，去年以来，实现旅行社行业矛盾化解全闭环、劳资纠纷零投诉。
临海全面构建“要约行动、整改建议、执法追究”的工作链条，充分运用三方协调机制和劳动执法手段，对“旅行社行业能级工资集体协商要约行动”推进落实情况实施监督。临海市人大、文旅、人社等加大《工会法》《旅游法》执法检查力度，推动全市 25 家旅行社、1000余名职工“能级工资”集体合同全覆盖，实现工资集体协商建制率、职工知晓率和续签率三个100%。
今年 1 至 6 月，台州府城景区游客突破 940 万人次，实现旅游总收入62亿元。（浙江工人日报记者 潘仙德）