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默认本报讯 近日，合肥市包河区首次“骑手友好社区”三方共建启动仪式在同安街道罍街广场举行，标志着全省首批“骑手友好社区”在同安街道正式落地。启动仪式上，首批共建的同安街道 3 个社区10个小区，通过社区、物业、平台三方共建形式，将新就业群体纳入重点服务对象，进一步解决骑手“进门难、充电难、休息难、就餐难”等问题，缓解配送末端难题，实现居民生活便利、骑手体验优化、社区秩序良好的多方共赢。
位于包河区秋浦河路地铁站附近的星海龙御湾小区，交通便利、配套完善，是周边众多上班族的居住首选。成为首批“骑手友好社区”后，星海龙御湾小区完善门牌标识信息，设立骑手驿站，帮助快递外卖骑手好进门、好找路。不仅如此，小区物业还将进一步探索完善各类服务，打造“骑手友好社区”标杆。外卖骑手王云杰说：“这个小区比较大，而且全部是高层，现在各类骑手友好措施的推出，我们送餐效率提高了很多。”
不仅是星海龙御湾小区，为帮助外卖骑手好进门、好找路，美团配送还联动相关部门完善小区门牌标志信息，标明小区内的出入口、楼号等基础设施情况。后续将在线上同步更新骑手App内相关社区的出入口及便利设施等信息，并根据小区及骑手反馈，优化配送推荐路线。同时也根据不同小区特点因地制宜推出不同举措：如周边铂金汉宫小区在门口岗亭贴上了骑手友好爱心岗亭标识，窗口放置了小区门禁卡供骑手进出随取随用，有需要时骑手也可以在爱心岗亭歇歇脚、喝口水。
“骑手友好社区”三方共建备忘录明确将通过建立沟通协商机制协商解决突出问题、共同提升骑手群体关怀服务，还将进一步规范配送行为，引导骑手遵守交通法规和社区相关提示。此外，骑手也将以“流动网格员”“平安巡查员”“文明宣传员”等身份，成为“社区合伙人”，发挥“走街串巷”“移动探头”优势，有序参与社区治理。
除了“骑手友好社区”落地，合肥市包河区同安街道多家餐饮企业也被授牌成为“骑手友好商家”，后续将通过建立沟通机制、采纳骑手建议等方式进一步优化配餐流程，实施加快出餐速度、提高包装质量、优化取餐环境等举措，为骑手提供更加友好便捷的服务。
（荀元磊）